Johanna FRANCOUT

En résumé

Entreprises

• Office de tourisme de Bordeaux - Agent accueil

  2014 - 2014 Stage:
  
  >Promotion de la ville de Bordeaux et de sa région
  > Accueil des visiteurs en Français, Anglais et espagnol

• Missions des Offices de tourisme et des Pays touristiques d'Aquitaine - Analyse des Données Touristiques

  2014 - 2014 Stage:
  
  > Mise à jour des bases de données
  > Création contenu multimédia
  > Observation de la coordination régionale
  > Participation aux journées techniques "Révolution de l'accueil"

• Agence de Développement Touristique de la Gironde - Agent d'accueil

  2013 - 2013 Stage:
  
  >Accueil des visiteurs
  > Promotion et valorisation du territoire
  > Traitement du courrier
  > Revue de presse quotidienne

• Office de Tourisme du Grand Saint-Emilionnais - Agent d'accueil Guide

  2013 - 2019 > Accueil des visiteurs dans différents Pôle d'accueil: Saint-Emilion, Montagne et Sainte-Terre
  > Promotion du territoire et des activités
  > Visites guidées du village de Saint-Emilion et son vignoble; en français, en anglais et prochainement en espagnol. Guidage des petits et des grands, des amateurs aux initiés.
  
  > Billetterie
  > SIRTAQUI: Mise à jour des données, consultations des informations touristiques
  > Participation à la journée "Générosité de l'accueil" qui consiste à accueillir et promouvoir le territoire
  > Montage Bilan de Fréquentation du BIT de Montagne: Création des outils, Traitement et analyses des données, Montage des dossiers des bilans quantitatifs et qualitatifs
  > Participation aux journées Européennes du Patrimoine
  > Création et Mise en page de Maquettes de Guides Touristiques en français, anglais et espagnol pour les bureaux d'information de Montagne et Sainte-Terre
  > Participation à l'obtention du label Qualité Tourisme

• Office de Tourisme de la Juridiction de Saint-Emilion - Agent d'accueil Guide

  2012 - 2013 Stage:
  
  > Visites guidées en français
  > Accueil des visiteurs
  > Promotion du territoire
  > Billetterie
  > Vente des produits de la boutique
  > Mise à jour de liste dans le cadre du label Qualité Tourisme

• Carrefour - Hôtesse de caisse

  Massy 2012 - 2012 > Accueil des clients
  > Encaissement
  > Vérification et clôture caisse

• Mcdonald's - Equipière polyvalente

  2011 - 2011 > Accueil des clients
  > Encaissement des ventes
  > Préparation et montage des produits alimentaires

Formations

• Bordeaux Wine Campus (Bordeaux - France)

  Bordeaux - France 2019 - maintenant French Wine Scholar
  
  Vins et spiritueux

• Sauveteur Secouriste Du Travail (33500 Libourne, France)

  33500 Libourne, France 2018 - 2018 SST
  
  secourisme

• CNAM Paris : Conservatoire National Des Arts Et Métiers (Bordeaux - France)

  Bordeaux - France 2018 - maintenant Licence Art, Lettres, Langue
  
  Guide conférencière

• Wine And Spirits Education Trust (WSET) (Bordeaux - France)

  Bordeaux - France 2018 - 2018 WSET II English
  
  Vins et spiritueux

• Lycée De Gascogne LTH Gascogne

  Talence 2012 - 2014 BTS Tourisme
  
  Option: Gestion de l'information touristique multimédia

• Lycée Brémontier

  Bordeaux 2006 - 2009 Baccalauréat STG
  
  spécialité: Ressources Humaines

Réseau

• Camille BARDINET

• Edouard DE TEYSSIERE

• Estelle FERNANDEZ

• Isabelle CARRÉ

• Julien AMEDETOGNON

• Patrice DALEAU

• Patrick PERRENES

• Régis GERARD

• Sandra DEGEIX

• Stephanie DAVID