Ralf Ruhnau

Animation von 7 Personen (4 Ingenieure und 3 Techniker)
- Projektleitung, Schnittstelle zum Kunden, Reporting, PPAP
- Organisation 3D Vermessung und Moderation von FMEA
- Verfolgung von Aktionsplänen und Zielen
Ergebnis: Realisierung der Ziele QTK. Kunde: VAG

Leitung von 4 Personen (1 Ingenieur, 3 Techniker)
Umsetzen der Kundenreklamationsprozesse:
- Animation von Spezialisten für die Fehlerdiagnose
- Erarbeiten von Aktionsplänen mit den Werkzeugen PDCA, 8D, FMEA
- Verhandeln der Akzeptanzrate zu 0 km und Garantieleistung
- Aufstellen der Garantiestatistik und Berichtserstellung
Ergebnis: Erreichen der Akzeptanzrate für 0-km und GarantieKunden: VAG, GM, BMW, DC

2002-2003
Interner Auditor QualitätKonzeptionsqualität in Entwicklungsprojekten, Remscheid:
Animation von 4 Projektleitern
- Auditieren der Entwicklungs- und Verbesserungsprojekte
- Methodenverbesserung zur Bewertung der Projektrisiken
- Coaching und Moderation der FMEA sowie QFDProjektpartner: Saunier Duval, Glowworm

2000-2001
Qualitätsingenieur LieferantenAnimation von 6 Technikern in der Produktion, Gelsenkirchen:
- Planen, Unsetzen und Managen der Lieferantenqualität
- Organisation der Wareneingangsprüfung und Versandaudits
- Entwurf und Abnahme einer Hydraulikprüfeinrichtung
- Abnahme einer Wärmetauscherfertigungslinie, Giannoni, France Hauptmerkmale: Edelstahlschweissen und Druckprüfungen

1994-2000 Innovationsingenieur
Produkt – und Produktionszertifizierung / F&E, Remscheid:
Leitung von 2 Laboringenieuren
- Projektleitung der Zertifizierung auf internationaler Ebene
- Zertifizierungstests bezüglich Gas, Wasser und Strom
- Auditieren nach ISO 9001, 7 Fertigungsstätten
Ergebnis: Realisierung der Ziele QTK, Entwickeln von Brennwertgeräten mit höchster Warmwasser-Energieausnutzung – Bestes Gerät NL.
Benannte Stellen: AFNOR, BSI, DVGW, GASTEC, TÜV, VDE