Cécile Allard

Gestion au quotidien de la relation avec les chaines au niveau européens.
- Relations commerciales
- Négociations
- Analyses
- Mise en place d'actions strategiques
- Mise en avant marketing

- Management quotidien d’une équipe dont les membres sont localisés sur leurs marchés et au bureau
- Responsabilité sur l’ensemble de la région (dans ce cas la France et la Suisse)
- Gestion directe d’un porte-feuille de comptes et de destinations
- Formation des équipes au quotidien

- Formation des équipes européennes à l'utilisation de la nouvelle plateforme
- Intermédiaire entre les équipes techniques, supports et production pour le bon déroulement de l'implémentation de la nouvelle plateforme.
- Centralisation des informations au niveau européen

Groupe Suites Résidences, un produit atypique pour un séjour de une à plusieurs nuits.
Se sentir comme chez soi dans des résidences de qualité avec des services hôteliers..

Chargée des ventes Internet:
- Mise en ligne des produits sur les sites marchands
- Mise à jour des informations
- Mise en ligne des promotions
- Relationnel avec les partenaires

Au sein du service commercial Internet et de la centrale des réservations du groupe, responsable de trois hôtels en terme de:
- Mise à jour des sites partenaires (disponibilités, tarifs, descriptifs)
- Utilisation des techniques de Yield Management afin de définir une politique tarifaire adaptée
- Analyse des statistiques et aide à la mise en place d'actions afin d'optimiser le remplissage et améliorer le prix moyen.
- Gestion des réservations et relationnel client
- Vérification des arrivées prévues
- Contrôle des commissions
- Contacts avec les différents partenaires pour mettre en avant les établissements
- Recherche de nouveaux partenaires et préparation des contrats
- Aide à la reconduction des contrats
- Intermédiaire entre les réceptions et les partenaires

Au sein du service des réservations individuelles et groupes:
- Gestion des réservations individuelles et groupes (prise de réservation, proposition tarifaire, gestion des plannings, préparation des arrivées)
- Suivi comptable (facturation, commissions, débiteurs, relance)
- Gestion des reclamations et suivi clientèle