Paul CORDINA

Gestion opérationnelle du programme de fidélisation « Le Club NESTLÉ Bébé » (Site internet : http://bebe.nestle.fr, Applis iPhone Devenir Maman et NESTLÉ Bébé)

Auteur du livre "Les Marques et les Réseaux sociaux", aux Editions Kawa (2012).

Illustré par de nombreux exemples, témoignages d’experts (Grégory Pouy, Cédric Deniaud, Emmanuel Vivier, …), professionnels en agences (TBWA, FullSIX) et annonceurs (Michel et Augustin, Orangina-Schweppes, Ferrero), ce livre a pour objectif d’apporter un éclairage sur la présence possible des marques sur les réseaux sociaux et la façon de les intégrer dans une stratégie d’entreprise, en fonction du but visé (développer l’image de marque, assurer une visibilité online, générer du buzz, fidéliser les consommateurs, créer une communauté).

http://editions-kawa.fr/?p=593
http://www.amazon.fr/savoir-sur-Marques-R%C3%A9...

• Participation au développement du programme relationnel my Dolce Gusto (Site internet : http://www.dolce-gusto.fr, réseaux sociaux)
• Réalisation de supports de communication mensuels (Newsletters, recettes, articles…)
• Actions de recrutement pour la base de données
• Fidélisation et animation des possesseurs de machines
• Relai de l’actualité de la marque et des temps forts sur le site NESCAFÉ Dolce Gusto et Croquons la vie (on et offline)
• Suivi des mises à jour de sites et de la création de contenu
• Gestion des campagnes de marketing sur internet
• Campagnes virales, liens sponsorisés, comparateurs de prix, influence…
• Participation au lancement et au suivi de la Fan Page Facebook de la marque : http://www.facebook.com/dolce.gusto.fr

• Ecoute et compréhension des besoins des clients
• Rédaction de recommandations / propositions Marketing (acquisition et/ou fidélisation)
• Mise en place d'opérations de collecte : Imagination et conception des mécaniques (brainstorming), rédaction des storyboards détaillés, rétro-plannings, allers-retours graphiques avec les clients et chefs de projet
• Pilotage opérationnel et suivi de performance par rapport aux prévisionnels
• Suivi statistique et analyse des résultats des opérations
• Analyses et rédaction des bilans finaux post opération
• Suivi de la relation avec les clients

• Etude et analyse des données on-line
• Lancement de la marque et du site Internet Otipik
• Opérations de e-marketing
• Rédaction de plaquettes, offres, newsletter
• Opérations de marketing direct

• Gestion des candidatures
• Recherche d’intérimaires
• Mises à jour téléphoniques des CVs