COUEDEL CHARLINE

Conception, développement et lancement de la gamme de produits Post Scriptum
Analyses du marché et des ventes/Benchmarking
Développement du merchandising et des outils d’aide à la vente
Gestion et suivi des relations fournisseurs
Animation de la communication
Gestion des campagnes médias (Web, Relations presses, publicité….)
Gestion et animations des sites internet institutionnels et communautaires.

Mise en place de la politique merchandising en magasin (Réseaux Prestige France et Benelux)
Réalisation des différents supports de communication. (Catalogue, fiche de vente, mailings).
Lancement de la ligne Maroquinerie Waterman sur le marché français (Exclusivité mondiale)
Analyse des statistiques de ventes de stylos
Organisation d’évènements spécifiques (Formation vendeurs, exposition clients, salon)

Création des outils de communication destinés à la force de vente, études sur les besoins.
Mailings : réalisation de 3 mailings clients en relation avec une agence de création (9500 destinataires)

Télémarketing : Elaboration des scripts et briefs informatiques, formation et suivi de 6 à 10 télé-conseillères, suivi des résultats et reportings, communication aux 7 divisions commerciales.
Baromètre satisfaction clients (700 clients) : échantillonnage, suivi de l’opération et gestion des prestataires

Dépassement de l’objectif de signatures de nouveaux contrats (138%)
Responsable du portefeuille clients Hôtels Bar Cafés Restaurants