Donia Djafri

Référencement client SFR, Orange, Numéricâble, assistance clients.
Reporting journalier auprès des différents responsables commerciaux.
Compte rendu et préparation des réunions commerciales.
Phoning, appels entrants et sortants.

Assurer la bonne réalisation de l'action de communication et de promotion pour l'ensemble des entités du groupe AFNOR

• Coordination générale des dossiers avec les clients internes du groupe (mailing, e-mailing, affiche, lettre…) et suivi du planning avec la PAO interne.
• Gestion de la relation avec les agences (brief et suivi des actions).
• Suivi administratif des opérations (gestion des budgets, demande de devis, réalisation des bons de commandes, création des outils de suivi des actions).
• Suivi de fabrication des documents auprès des imprimeurs
• Suivi des routages des actions de promotions auprès des routeurs

• Réalisation d’une enquête satisfaction en lien avec le CSA portant sur la retraite et l’épargne salariale (rédaction des questions)
• Analyse des interviews dans le cadre d’un montage
• Réalisation de fiche produits types ART 83, PEE, PERCO, participation
• Analyse et étude de la concurrence, veille concurrentielle
• Création de brochures, plaquettes commerciales PEE, PERCO, IFC, etc.
• Participation à la refonte de la présentation des appels d’offres.
• Refonte totale des documents type Bulletin d’adhésion, Bulletin de versement, détachement de dividende, etc.

• Veille concurrentielle, échanges d’informations produits (prix, promotion, etc.)
• Participation à la rédaction de fiches produites diffusées sur lancia.attitude.fr destiné aux collaborateurs de Lancia
• Participation au lancement produit sur les options de certains modèles de la marque

• Développement d’une gamme de produits dentaires, type aspiration chirurgicale, coussin thermique, test de stérilisation, kit d’uniforme, kit d’instrument, etc.
• Mise en place du référencement certification ISO CE, fiches techniques produits.
• Tests produits avec le pôle « dentiste conseil » (professionnel du secteur)
• Réalisation Packaging produit, réalisation des textes, noms produits, etc.
• Amélioration de l’offre, négociation prix d’achat avec les fournisseurs

• Rédaction d’article pratique concernant l’habitat et le service à la personne
• Mise en place du site qualidevis.com en termes d’ergonomie, accroche, animation, rubrique, construction totale du site en lien avec le webmaster.

• Prospection de nouveaux prospects
• Participation à de nouveaux supports de communication comme la réalisation de prospectus
• Développement d’une stratégie de communication