Hichem MRABET
Directeur des Services aux Utilisateurs, AFPA
J'aime mener des projets, j'aime manager et relever des challenges.
J'ai occupé tous les postes d'une DSI (Etude, Coordination, Méthodes, Production, Logistique, Service Client) et progressivement acquis une "vision 360" des métiers de l'informatique et de leur indispensable bonne orchestration au service du business de l'entreprise et du client final.
Enfin, la prise en compte de l'Humain est, dans l'IT comme ailleurs, le principal facteur de réussite.
Ma formation: Ingénieur diplômé de l'Université de Technologie de Compiègne (3ème cycle en Conception et Management des Systèmes d'information).
281 contactsManagement d'un département informatique (100 personnes internes, OPEX 26,5 Meuros, CAPEX 5 Meuros):
- Service Clients
- Service Infrastructures
- Service Production
2008 - 2010service Qualité Méthodes
service Coordination des Projets
2004 - 2008Responsable informatique du programme décisionnel (Programme transversal de 5 millions d’euros, 6 domaines Métiers couverts, plusieurs dizaines de projets, équipe de 15 personnes pluridisciplinaires, 1300 managers utilisateurs sur l'ensemble du territoire).
Ce programme a reçu le 1er prix France Performance Awards leaders 2008, le 18 octobre 2007, des mains du président de Cognos France et vice-président Cognos Europe du Sud: "Ce prix Performance Awards leaders récompense le plus beau projet d'implémentation de solutions de gestion de la performance, alliant le respect tant des objectifs initiaux que des délais et l'efficacité atteinte dans le pilotage, la supervision et la compréhension de la performance de l'entreprise".
1992 - 2004Différents projets menés sur la période: projet de e-commerce (ERP Intershop), projet RH (ERP Sigagip), projet Métier (Weblogic, J2EE).
Pilotage d'équipes externes de conception et de réalisation (jusqu'à 15 personnes) , formation des formateurs d'utilisateurs, rédaction des CCTP, relations contractuelles avec les SSII partenaires, planification, gestion du budget
1988 - 1992Projets au forfait: AFNOR (conception et mise en oeuvre du projet de gestion des abonnements "SAGA"); Ministère des transports, direction de la sécurité routière (conception et mise en oeuvre du projet de suivi de la conduite accompagnée "AURIGE")
1986 - 1987