Jean-christophe Laot

Jean-christophe Laot

Téléprospecteur, SVH Energie Bretagne

I'd like to develop my professional network
 

Studying at UBO Quimper

Previous: IUT De Quimper, Lycée Le Likes

 

Currently employed at SVH Energie Bretagne

Previous: Urssaf, Guilin University of Electronic Technology - College of International exchange (Guangxi-China) , Guilin Institute of Tourism (Guangxi-China), Hertz, Mma Assurances Groupe Covea, Aramis Communication, Crédit Agricole En Bretagne

 

    Summary

    Mon but est d’obtenir un poste de téléconseiller, télévendeur ou d'assistant commercial en Bretagne. J'ai vécu en Chine pendant 10 ans, enseignant le français et j’ai cumulé auparavant en France et en Irlande 5 années d’expérience de gestion de relation clientèle dans la banque-assurance, et l’industrie touristique.

Experiences

UBO Quimper, Quimper

Bilicence Droit - Histoire de l'art

From September 2019 to Present
Auditeur libre à Quimper du lundi au vendredi de 9 h à 11h- Histoire contemporaine (Indochine)- Histoire du droit européen- Droit privé- British civilization- Histoire médiévale-Economie générale
 

Téléprospecteur

At SVH Energie Bretagne

From September 2018 to Present
Prospection par téléphone auprès d'une clientèle de particuliers afin de générer des rendez-vous pour les commerciaux. Prise de contact, proposition de produits et de rendez-vous afin de présenter des solutions en énergies renouvelables qui permettront de rendre les maisons indépendantes en énergie.
 

Conseiller plate-forme de services multimédia

At Urssaf

From December 2017 to July 2018
Rattaché au Responsable du Pôle Service aux particuliers Employeurs, contribution à l'amélioration de la qualité du service rendu aux employeurs et leurs salariés par la prise en charge des appels téléphoniques de la plate-forme CESU PAJE et de la promotion de l'offre de service dématérialisée du...
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Lecteur de français, animateur et coach

At Guilin University of Electronic Technology - College of International exchange (Guangxi-China)

From September 2008 to January 2017
- Enseignement du programme universitaire sino-français 1.5+3.5: conversation française, expression écrite, compréhension orale, civilisation française auprès des étudiants de 1ere et 2e année pour la poursuite de leur spécialité en I.U.T, Génie Electrique et Informatique Industrielle ou en Réseaux...
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Lecteur de français

At Guilin Institute of Tourism (Guangxi-China)

From October 2006 to July 2008
Enseignement du français auprès des étudiants de première, deuxième et troisième année dont la spécialité est guide touristique: français audio-visuel, conversation française
 

Agent de réservation – marché européen, location de véhicules, Dublin, Irlande

At Hertz

From February 2003 to September 2006
Gestion des appels entrants français et anglais (jusqu’à 120 appels par jour) pour les réservations de véhicules de tourisme de par le monde Objectifs d’équipe à atteindre, primes de résultat et performances d’objectifs individuels Ventes de cartes de fidélité auprès des particuliers- Appels...
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Gestionnaire de sinistres automobile en ligne

At Mma Assurances Groupe Covea

From February 2002 to December 2002
Gestion des déclarations d'accidents automobile, réception des constats à l'amiable et détermination du taux de responsabilité, contact des garages, facturation, relation avec l'assistance et des compagnies de location de véhicules (Hertz, Avis)
 

Télévendeur de PQR "Le Télégramme"

At Aramis Communication

From January 2002 to February 2002
Utilisation du logiciel CRM Hermes Pro – Réalisation de 9 ventes quotidiennes avec 140 prospects à appeler par jour ( dépassement des objectifs de 5 ventes journalières)- Suivi hebdomadaire par un responsable d'équipe
 

Téléconseiller / Télévendeur/ Assistant administratif / Agent clientèle/ Assistant commercial –

At Crédit Agricole En Bretagne

From May 1997 to October 2001
Dans les Côtes d'Armor : Traitement et procédures des opérations bancaires sur la plate-forme téléphonique, rappels mercatiques et commerciaux, suivi des contrats et des procédures méls, gestion des ordres de bourse inférieurs à 30 000 francs, promotion de l'externalisation Filvert. A la Caisse...
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IUT De Quimper, Quimper

Option création d'entreprise, DUT Techniques de commercialisation

From September 1996 to July 1998
 

Lycée Le Likes, Quimper

Baccalauréat Sciences et Technologies tertiaires, Mention Bien (1996), Action et Communications commerciale

From September 1993 to July 1996
 

Skills

 
  • Gestion de la relation client

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • course à pied
  • culture chinoise
  • dessin
  • jazz