Mambaou Yannick

Derniers travaux en cours * bénévolat - expérience professionnelle non salariée *

Formatrice pour formateurs sur la formation professionnelle continue tout au long de la vie loi du 4 mai 2004.

- Présentation, définition et argumentaire des différents dispositifs de formation qui permettent de sécuriser les parcours professionnels (actions collectives au sein de l'entreprise) :
- Le plan de formation,
- Le bilan de compétences,
- Le DIF,
- Le CIF,
- L'entretien professionnel,
- La VAE,
- La VAP 85,
- La VES,
- La période de professionnalisation,
- Pilotage du manque de compétences,
- La mobilité interne ( la gestion de carrières )
- Le départ des séniors soit la mise en oeuvre du tutorat.

Réflexion sur les différents outils de communication qui seront les plus adaptés à la transmission et à la compréhension des informations pour une parfaite retransmission des données ( jeux de rôles, QCM ).

J'ai débuté ma carrière professionnelle en tant que gestionnaire technico administrative polyvalente en assurance vie dans une petite compagnie.

Avec le temps, celle-ci s'est aggrandie... Du coup, mon expérience aussi.

On peut scinder ma vie professionnelle en deux parties bien distinctes.

J'ai tout d'abord :

Formeé les nouveaux collaborateurs arrivés aux diverses tâches journalières du service gestion.

Rédigé du cahier de procédures des actes de gestion effectués au sein du service, à destination des nouveaux arrivants.

Pris en charge des dossiers sensibles afin de répondre promptement et satisfaire la demande du client.

Identifié et analysé des retours et relances clientèle afin d'y apporter des solutions concrètes soumises aux responsables avant application.

Puis, j'ai travaillé au développement et à la diversification des activités du Groupe :

En participant activement à des groupes de travaux de réflexion sur des projets stratégiques.

Travail de réflexion sur la transparence, l'information et la satisfaction clients.

Propositions et réalisations de projets internationaux.

Rédaction de cahier de procédures.

Rédaction des processus de gestion à destination de partenaires externes.


La réalisation de projets, le travail transversal, d'équipe, la prise en compte des besoins, des objectifs, la réflexion stratégique, l'innovation, tout cela m'a plu et m'a motivé à m'orienter vers l'organisation et la gestion de projets.