Xavier DELPLACE

Développement commercial et partenaire sur le domaine de l'IT Management (BSA, BSM, SRM, SIEM, Performance Management).

- Prestation de conseil
- Prestation d'audit de supervision
- Prestation d'intégration de solution

Développement des opportunités commerciales (France et International).
- Prospections, mise en place de campagnes marketing et de téléprospection avec les partenaires technologiques ;
- Qualification en clientèle des besoins techniques et service en amont des projets de supervision Systèmes, Réseaux, Sécurité et Métrologie. Démonstration des solutions ;
- Responsable des réponses à consultation (privé-public): Rédaction des parties techniques, service, gestion de projet, formation, cotation des solutions et prestations ;

Développement de partenariat sur l’offre SIEM et Métrologie
Développement des offres de services AQOS (Support, MCO, TMA …)
Projets gagnés : ARAMICE, La Poste, FranceAgriMer, KEOLIS, Jouve… (200k€ CA 2009)

Développement des opportunités commerciales
- Responsable des réponses à consultation (privé-public) : Rédaction des parties techniques, service, gestion de projet, formation, cotation des solutions et prestation, préparation de soutenance.
- Veille technologique, étude de marché sur les solutions de supervision ;
- Spécialisation sur le marché du SIEM et Log Management (Intellitactics, Exaprotect, Arcsight, RSA Envision, Q1 Labs, NetReport).

Projets gagnés : FT ROSI, URSSAF, Conseil de L’Europe, CH Tours, Air France, Polytechnique. 740k€ CA réalisé(2008).

Mission pour le compte de SFR
- Gestion de projet MCO dans le cadre d’un contrat de TMA.
- Planification, organisation de workshop, gestion des risques, suivi des projets clients SFR.
- Création des Process de l’équipe « Etude » MCO et recrutement.
- Participation à la rédaction de l’offre TMA pour SFR (complexité projet, charges, …)
- Création des documents de référence pour la TMA

Conseil – Avant vente
- Développement des offres techniques de la solution SOCBox ;
- Présentation et démonstration de la solution (POC…)
- Conduite et réalisation de projets autour de la solution SOCBox ;
- Analyse des tableaux de bords sécurité clients, compte rendu d’activité sécurité ;
Développement de la solution
- Enrichissement de la solution pour la prise en compte de nouveaux équipements ;
- Rédaction du « User Guide » ;
- Etude de marché des solutions concurrentes (ArcSight, Netforensics, NetReport, RSA Envision, loglogics …)
Projets gagnés : FF BasketBall, CCR, Musée d’Orsay, SAGEM Défense, FT R&D

Responsable SOC (Encadrement 9 personnes)
- Création du Service SOC 24/24h 7/7j, recrutement des ingénieurs sécurité du SOC ;
- Définition des process de gestion d’incident de sécurité des clients ;
- Définition des règles de corrélation et tableaux de bords sécurité client ;
- Recrutement des ingénieurs ;
- Chef de projet SOC, définition du périmètre de supervision, rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles.
- Responsable d’analyse statistique du CERT Intexxia. Rédaction d’un article sur l’effet de propagation du ver ‘Spida’ (parution Yahoo, BNP,…).

Déploiement et intégration de solution supervision réseau et système.

Collaboration de la mise en place d’un NOC. Mise en place des process de gestion d’incident du NOC. Reporting clients réseau et sécurité.

Environnement Technique : HP Software NNM

Support de niveau II (escalade, diagnostic, aide aux administrateurs …)

Encadrement de 6 Hot-Liners, reporting des activités, statistiques, organisation et gestion des plannings.

Support Technique pour les marchés français, belges, suisses, irlandais et anglais

Environnement Technique : Windows NT, architecture Serveur.