Carniel


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Description de Carniel

Centre de contacts présent depuis 1989 à Marseille, Carniel développe ses expertises en marketing opérationnel via 2 missions distinctes : - La gestion clientèle et des contacts pour le compte d’entreprises : Carniel, activateur de relation client Plus d'un million d'appels traités par an. En émission, réception d’appels / de contacts ou en insourcing, nos consultants en relation client vous conseillent, vous accompagnent dans l’optimisation de vos projets. Un accompagnement sur-mesure par des consultants expérimentés - La conception et la réalisation d’études et de sondages : Institut Carniel Des milliers d'enquêtes et sondages par an. L'Institut Carniel spécialiste des études ad hoc, réalise votre étude de manière optimale: conseil stratégique, mesures, analyses et recommandations, accompagnement opérationnel. En intégrant tous les canaux de communication pour une gestion unifiée et sécurisée de l’ensemble de vos flux entrants et sortants, notre centre de contacts « nouvelle génération » fait de chacun de vos clients un client unique. Multi canal, multimédia, multi plate-forme, nous réalisons pour vous la convergence entre la qualité des ressources humaines, l’expertise du marketing relationnel et la maîtrise des technologies. Spécialisations : Centre de Contacts, Relation Clients, Marketing Operationnel, Enquetes/Sondages, Emission d'appels, Reception d'appels, Télémarketing, Centre d'appels, Téléprospection, Prise de rendez vous. Une approche qualitative L'approche qualitative est au centre de nos valeurs ; nous conjuguons qualité des ressources humaines et maitrise des nouvelles technologies. Nous mettons à votre service des compétences spécifiques dédiées à vos objectifs, des solutions flexibles adaptées à vos besoins. Notre équipe "à taille humaine" permet une relation de proximité et de qualité avec nos clients. Nos consultants en relation client vous accompagnent dans l'optimisation de vos projets. La Transparence pour nos clients Carniel tend à une transparence maximale de l'information : le client est au coeur du projet, intégré et informé durant toute l'opération, par nos Conseillers en relation client. Des échanges permanents, un système d'écoute à distance et un accès client sur notre site Internet permettent un suivi de l'opération en temps réel. Carniel vous garantit les moyens de cette transparence et développe votre projet par une approche partenariale.

30 Cours Lieutaud

50 - 199
Services pour sociétés/consommateurs
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Ils y travaillent

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Conseiller, Carniel

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Cyril L.

Conseiller Analyste Marketing, Carniel Marketing

Embauché 9ans ago

Nefnaf A.

Télé conseillére, carniel marketing

Embauché 9ans ago

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Moyenne d'âge :

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Ancienneté moyenne :

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