CUSTOMER SQUARE


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Description de CUSTOMER SQUARE

Customer-Square est un cabinet conseil spécialisé depuis 2008 dans la relation-Client et les centres de contacts. "Customer Square" représente notre Vision en 4 piliers de la relation clientèle pour une action... coordonnée. Lab Client pour mieux Le connaître, Human & Process pour articuler une mécanique bien huilée et de beaux sentiments, et parce que désormais c'est Client 2.0 une bonne dose de simplification et d'innovation. Dans cette démarche, nous avons constitué une palette complète de services : - Lab Client : Car Client Commence par Rencontre et que s’intéresser à son client constitue la base d’une démarche globale de conquête et de fidélisation. - Human & Process : Pour Composer l’Expérience Client Positive car l’adéquation entre la satisfaction ressentie et l’attente initiale est au cœur de la qualité de l’expérience client. Elle passe par les deux éléments qui agissent sur son parcours lors de la rencontre : les Interactions Humaines et les Process. - Client 2.0 : Des Outils au service de l'Homme car vous le savez, nous vivons une époque révolutionnaire, et la maîtrise des technologies d’avant-garde est une arme redoutable... car elle apporte la réponse aux besoins parfois contradictoires de deux publics cruciaux : vos collaborateurs et vos Clients. Une dizaine de consultants Customer-Square et notre réseau d'environ 120 consultants nous permettent d'opérer avec les ressources supplétives requises pour tous types de projets. Suivez-nous ! www.customer-square.com

140, bis rue de Rennes

10 - 49
Services pour sociétés/consommateurs
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  • CUSTOMER SQUARE
    CUSTOMER SQUARE
    il y a un an

    QUALITY MONITORING - DATA VISUALISATION POUR LES SPÉCIALISTES DE L'INTERACTION www.cross-crm.com est la première plateforme de Quality monitoring pour centres de contacts a intégrer aussi de puissants modules de data-visualisation orientés CRM, et des connecteurs 'tout-prêts' pour automatiser l'import de VOS données, et elle est FRANÇAISE ! "A ce jour, la plateforme a généré 20% de gain de temps, sachant que celui-ci devrait augmenter une fois les managers rodés dans son utilisation." Cyril Fontaine - Canal Plus Overseas Voir les Avantages : http://www.cross-crm.com/index.php/fr/vous-etes/un-acteur-majeur-de-votre-secteur-et-vous-gerez-beaucoup-d-interactions Je le note, Visiter www.cross-crm.com .

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Ils y travaillent

Olivier J.

CONSULTANT, CUSTOMER SQUARE

Embauché il y a 7 ans

JONATHAN T.

Associé, CUSTOMER SQUARE

Embauché il y a 8 ans

Moyenne d'âge :

45 ans

Ancienneté moyenne :

3 ans

34% de femmes

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