Vous dirigez une entité de service après-vente…
Vous souhaitez rester au fait des meilleures pratiques et échanger avec des directeurs SAV ?

Les formations dans ce domaine d'activité sont peu nombreuses et rarement adaptées à la réalité de ce métier.

La formation, animée par Jean-Claude Brucher, s’attache exclusivement à vous accompagner à résoudre les problématiques de votre quotidien.

Spécialiste des services associés aux biens durables et animateur de cette formation depuis plus de 15 ans, il est également l'auteur de nombreux ouvrages sur le sujet.

La prochaine formation "Du SAV au Service Client"
aura lieu à Paris les 3, 4 et 5 avril 2012

Ainsi, si vous souhaitez :

• Faire le point sur les aspects d'organisation, de gestion et de développement des activités de service.
• Rencontrer d'autres responsables de SAV et confronter vos méthodes de travail.

Complétez et retournez le bulletin de préinscription dès maintenant. Pour préserver la qualité des échanges, le nombre de places est limité !

http://archisoft-conseil.com/du_sav_au_service_...

Vous trouverez sur ce site des informations complémentaires.

Jean-Claude Brucher
SERV’ACADEMY