Ce HUB s'adresse à tous ceux qui sont concernés par la création d'un centre d'appels ou d'un service client, la mise en place d'outils de type GRC, SFA, GED, CTI, ...
Et à tous ceux impliqués par des...Lire la suite
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Gestion de la Relation Client - Vision technologique

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CRM, Customer centricity et data centricity
Romain GRANGER dans Infogérance d'applications GRC / ASP / SaaS / Cloud Computing
J'ai remarqué que les entreprises ont du mal à évaluer le ROI d’une application de data quality pour une simple et bonne raison, elles ont une...
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vendredi 25 mai 2012
Séminaire gratuit à Lyon le 05/06 : reporting et analyse d'indicateurs
Florent BERANGER dans Offre business
Smile a le plaisir de vous inviter au séminaire "Décisionnel open source : quel outil choisir pour mon projet" le mardi 5 juin à Lyon.

Les outils...
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mercredi 23 mai 2012
Recherche des clients
Olfa Bouhlel dans Offre business
bonjour
societe tunisienne chk.creation totalement expotatrice offre de service
Creation de collection , Deloppement Stylisme Modelisme - Gradation...
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lundi 21 mai 2012
Social CRM
Anne-Laure Gaillard dans Infogérance d'applications GRC / ASP / SaaS / Cloud Computing
De la stratégie aux mesures d'impact d'un service client social - Un Article intéressant à lire : http://bit.ly/KrYqQg
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mercredi 16 mai 2012
Conférence Telemetris au salon Time2Market - Jeudi 24 mai
Marie COLOMBIER dans Evénements
mai 12
23
17h00Porte de Versailles (Ile-de-France)
SMS, SVI, Smartphone, Email, QR Code… autant de canaux pour mieux......
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Altitude Software livre ses premières solutions Cloud
Lydia Nebout dans Infogérance d'applications GRC / ASP / SaaS / Cloud Computing
Paris, le 15 Mai 2012 - Altitude Software, (Easyphone en France), leader global des solutions de gestion de centres de contact multicanaux, annonce...
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mardi 15 mai 2012
Faut-il accélérer la fin du chèque ?
Groupe ITESOFT dans Offre business
Un article intéressant à lire : "Faut-il accélérer la fin du chèque ?" Par Marc Le Vernoy, Président Directeur Général du Groupe Numen - http://bit.ly/K9Pn1O
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lundi 14 mai 2012
ÉDITEUR D'UNE NOUVELLE SOLUTION DANS LES NOUVELLES TECHNOLOGIES....!
WebSolution-Pro Pour les professionnels du WEB et NTIC dans Offre business
ÉDITEUR D'UNE NOUVELLE SOLUTION DANS LES NOUVELLES TECHNOLOGIES

Pour le développement de son département WEBSOLUTION-PRO Sydec-Group recherche...
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lundi 14 mai 2012
Certification PCI DSS dans les Centres d'appels
Lydia Nebout dans Infogérance d'applications GRC / ASP / SaaS / Cloud Computing
Accolade, premier outsourceur marocain à obtenir la certification PCI DSS, s’est appuyé sur Easyphone Groupe Altitude Software pour la mise à...
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mercredi 9 mai 2012
Création de centre d'appels de A à Z
Metropole Consulting dans Offre business
Metropole Consulting , Société de télémarketing et téléservice implantée en Tunisie au coeur de Tunis , propose aussi bien aux investisseurs...
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vendredi 4 mai 2012