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Satisfaction Client, les enjeux.

Bonjour à tous,

la notion de taux de service est d’actualité.

Tout un chacun si réfère comme si c’était le saint Graal.

La question qui je…
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mardi 22 décembre 2015
Bonjour à tous,

Voici quelques conseils pour mieux gérer vos clients insatisfaits. N'hésitez pas à ajouter vos recommandations sur le sujet.…
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vendredi 9 octobre 2015

L’enchantement du Client s’exprime par des :
- « Bof ! » avant l’achat… Voir la suite

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jeudi 1 octobre 2015
En suivant les principes de :
« l’enchantement du Client » (le fameux « effet Wow ! »).

Pour cela :
Wiki Marketing® (encyclopédie digitale…
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mardi 1 septembre 2015
Bonjour à toutes et à tous,

L'expérience client est un terme qui raisonne dans toutes nos oreilles depuis quelques temps déjà. Tout le monde…
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lundi 29 juin 2015
Découvrez Eval&Go, Logiciel de sondages, enquêtes, questionnaires en ligne ! Inscrivez-vous à notre webinaire gratuit ce jeudi 19 mars à 16h…
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mercredi 18 mars 2015
Aujourd'hui 80% des entreprises ne connaissent pas leur FCR parce qu'elles ne le mesurent pas ! La qualité de votre service client participe…
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mardi 16 décembre 2014

Gérer son insatisfaction client est désormais cheval de bataille pour… Voir la suite

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jeudi 4 décembre 2014
Bonjour à tous,
Quels sont vos conseils pour délivrer un service client de qualité ? http://www.myfeelback.com/fr/blog/7-cles-servic...
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lundi 1 décembre 2014
Dans une stratégie Marketing beaucoup de points sont axés sur la création de site web, leur mise à jour, leur ergonomie, leur contenu, … mais…
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lundi 1 décembre 2014