Les relations clients, et plus généralement les relations externes de l'entreprise, constituent des axes clefs jamais assez investis.

L'image et les responsabilités de l'entreprise ...
voici des...
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Clients, Relations CLIENTS, CRM, EXTERNES, et responsabilités ...

1- Évaluer vos besoins

Il ne faut pas se lancer dans l’achat d’un logiciel CRM par effet de mode ou parce qu’un commercial vous a fait des démonstrations...
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mercredi 30 mai 2012
Laissez-nous vous présenter SPRINT, la solution compagnon pour vos commerciaux : accès rapide aux données-clés de votre CRM (sociétés, contacts...
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mardi 29 mai 2012
Issue de l'Ex URSS, l'Arménie offre de nombreux avantages en matière de call centre :
Une population hautement éduquée,
La pratique de plus...
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lundi 28 mai 2012
En moyenne, 42% des entreprises interrogées ont révélé que l’adresse électronique est la donnée contact la plus importante suivi de celle des...
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vendredi 25 mai 2012
Au programme de cette rencontre, les 4 étapes de l'excellence de la relation client :

. Définir une stratégie basée sur le parcours client...
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jeudi 24 mai 2012
Les 5 points clés pour réussir son passage à la facturation électronique
PIERRE-DOMINIQUE LUCIANI, SYMTRAX

Un article intéressant.

http://bit.ly/K9QFi1
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mercredi 23 mai 2012
Nous vous donnons rendez-vous au salon Time2Market, le salon dédié aux solutions marketing de demain, le mercredi 23 Mai 2012 de 15h45 à 16h30...
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lundi 21 mai 2012
Grâce à ITESOFT.Dashboard, TIRU – Groupe EDF dispose enfin d’un unique outil de pilotage financier de sa filière fournisseurs dans et hors SAP®...
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mercredi 16 mai 2012
De la stratégie aux mesures d'impact d'un service client social - Un Article intéressant à lire : http://bit.ly/KrYqQg
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mercredi 16 mai 2012
Dans le cadre da la chronique « La niaque de la semaine », Hervé CEBULA, fondateur et président de MediaTech Solutions, sera interviewé sur la...
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mardi 15 mai 2012