Les relations clients, et plus généralement les relations externes de l'entreprise, constituent des axes clefs jamais assez investis.

L'image et les responsabilités de l'entreprise ...
voici des...Lire la suite
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Clients, Relations CLIENTS, CRM, EXTERNES, et responsabilités ...

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Quelle est la donnée client la plus importante pour le CRM ?
Romain GRANGER dans Forum de discussion
En moyenne, 42% des entreprises interrogées ont révélé que l’adresse électronique est la donnée contact la plus importante suivi de celle des...
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vendredi 25 mai 2012
Invitation aux Lillois "Comment exploiter le parcours client" le 13 juin
Sylvain Fievet dans Offres business
Au programme de cette rencontre, les 4 étapes de l'excellence de la relation client :

. Définir une stratégie basée sur le parcours client...
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jeudi 24 mai 2012
Les 5 points clés pour réussir son passage à la facturation électronique
Groupe ITESOFT dans Forum de discussion
Les 5 points clés pour réussir son passage à la facturation électronique
PIERRE-DOMINIQUE LUCIANI, SYMTRAX

Un article intéressant.

http://bit.ly/K9QFi1
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mercredi 23 mai 2012
Conférence au salon Time2Market le mercredi 23 Mai 2012
Hervé CEBULA dans Forum de discussion
Nous vous donnons rendez-vous au salon Time2Market, le salon dédié aux solutions marketing de demain, le mercredi 23 Mai 2012 de 15h45 à 16h30...
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lundi 21 mai 2012
Avec ITESOFT.Dashboard TIRU dispose d’1 unique outil de pilotage financier
Groupe ITESOFT dans Communiqués de presse
Grâce à ITESOFT.Dashboard, TIRU – Groupe EDF dispose enfin d’un unique outil de pilotage financier de sa filière fournisseurs dans et hors SAP®...
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mercredi 16 mai 2012
Social CRM
Anne-Laure Gaillard dans Forum de discussion
De la stratégie aux mesures d'impact d'un service client social - Un Article intéressant à lire : http://bit.ly/KrYqQg
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mercredi 16 mai 2012
L’interview d’Hervé CEBULA sur la radio BFM Business
Hervé CEBULA dans Forum de discussion
Dans le cadre da la chronique « La niaque de la semaine », Hervé CEBULA, fondateur et président de MediaTech Solutions, sera interviewé sur la...
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mardi 15 mai 2012
Faut-il accélérer la fin du chèque ?
Groupe ITESOFT dans Forum de discussion
Un article intéressant à lire : "Faut-il accélérer la fin du chèque ?" Par Marc Le Vernoy, Président Directeur Général du Groupe Numen - http://bit.ly/K9Pn1O
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lundi 14 mai 2012
Et si vous confiiez la conception de votre CV à des professionnels ?
Marie PITRE dans Communiqués de presse
Le marché de l’emploi, de plus en plus compétitif, pousse aujourd’hui bon nombre de personnes à revoir leur stratégie de recherche d’emploi....
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samedi 12 mai 2012
Certification PCI DSS dans les Centres d'appels
Lydia Nebout dans Communiqués de presse
Accolade, premier outsourceur marocain à obtenir la certification PCI DSS, s’est appuyé sur Easyphone Groupe Altitude Software pour la mise à...
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mercredi 9 mai 2012