Les derniers membres

Voir tous

Animateur du groupe

Voir tous

EFM (Enterprise Feedback Management)

99 membres
Une enquête de satisfaction client avec seulement 5 questions : Absurde ?
Francois Spirckel dans Forum de discussion

Si vous n’aviez que 5 questions à poser pour mesurer la satisfaction... Voir la suite

1
mercredi 16 mai 2012
QR Code : Mise en oeuvre pour les enquêtes en ligne
Francois Spirckel dans Forum de discussion

Le QRcode est considéré comme un mode de communication innovant.
... Voir la suite

0
mercredi 25 avril 2012
Comment faire de vos clients des véritables ambassadeurs de votre marque ?
Francois Spirckel dans Forum de discussion

Ce sont les clients dont vous rêvez : engagés, enthousiastes, et ravi... Voir la suite

1
mardi 31 janvier 2012
4 arguments clefs pour convaincre du bon ROI des projets EFM
Francois Spirckel dans Forum de discussion

Quand les managers cherchent à financer une plateforme EFM ou un projet... Voir la suite

0
mardi 31 janvier 2012
Les réseaux sociaux signifient-ils la fin de l’EFM ?
Francois Spirckel dans Forum de discussion

Le monde est devenu « social ».
L’arrivée du « client social » ouvre... Voir la suite

0
mardi 31 janvier 2012
Listen2me® : Une solution EFM intégrée aux processus de l'entreprise
Francois Spirckel dans Forum de discussion
Mi 2011, VDoc Software a exprimé à Interview SA sa volonté de mettre en place un programme d’écoute clients pour ses propres besoins.

Il a été...
Voir la suite
0
mardi 18 octobre 2011
L’EFM est-t-il compatible avec des solutions gratuites ou LowCost ?
Boris Moscarola dans Forum de discussion
Bonjour,

Chez Sphinx, nous éditons depuis 25 ans des solutions dédiées à l’enquête et à l’aide à la décision. Dans ce contexte, nous nous...
Voir la suite
0
vendredi 14 octobre 2011
Il écoute seul, nous écoutons tous
Bruno VIALLEFONT dans Forum de discussion
Longtemps le service client a été l’ultime point de contact du client avec l’entreprise. Désormais la satisfaction est devenue l’affaire de tous...
Voir la suite
2
dimanche 25 septembre 2011
Communication de crise en période de crise
Georges PEILLON dans Forum de discussion
Certes, les contraintes économiques qui pèsent sur nos entreprises semblent s’alourdir. Certes, le management de nos organisations semblent disposer...
Voir la suite
0
dimanche 11 septembre 2011
Timeliving vous embarque pour une exploration nouvelle de vos clients
Francois Spirckel dans Forum de discussion

Notre partenaire Timeliving vient de déballer ses cartons dans de... Voir la suite

0
mardi 6 septembre 2011

Parcourir le groupe par catégorie