Comment bien recruter ses télévendeurs

mercredi 24 novembre 2010
Bruno GILLET
RESPONSABLE DE LA TELEPROSPECTION, GROUPE BUSINESS & DECISION
SANNOIS, France
pouvez-vous ici y déposer vos premières idées sur la façon de recruter les télévendeurs.


Tout bon télévendeur est avant tout un bon commercial.Il faut que le manager mette l'accent sur les attraits du métier et les possibilités du métier.

Moi, je préfère embaucher un candidat qui a de l'expérience plutôt que des diplômes.

C'est à vous maintenant...
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Marylin Della-rica* , Sylvia EN RECHERCHE D'EMPLOI trouve trouvent cette discussion intéressante
jeudi 25 novembre 2010
Genevieve PRECHEUR
Responsable Contact Client, THUASNE
saint etienne, France
En ce qui me concerne je procède ainsi pour le recrutement des personnes :
Je commence par demander en formation initiale un BTS Négociation et Relation Client et idéalement par le biais d'une Alternance , car j'ai pu constater que ce sont des personnes structurées et avec une vraie envie de vente. Cependant je suis comme vous,l'expérience est le meilleur critère de recrutement.
Puis
1er RDV pour "ressentir" le candidat
2eme RDV avec le DRH qui appréhende aussi le candidat + Test avec moi sur le cote bureautique (rédaction d'un courrier, construction d'un tableau excel= + test de vente avec un scénario
et enfin 3eme RDV si je dois départager 2 candidats
CDT
jeudi 25 novembre 2010
Bruno GILLET
RESPONSABLE DE LA TELEPROSPECTION, GROUPE BUSINESS & DECISION
SANNOIS, France
Selon moi, votre approche est bonne mais pas adaptée aux petites structures qui n'ont pas forcément de DRH. Alors, vous devez faire avec et être en mesure de recruter selon des critères que vous avez préalablement définis et qui vous semblent les mieux adaptés au recrutement.Vous n'avez pas me droit à l'erreur car sinon il faut toute recommencer !
dimanche 28 novembre 2010
HANANE TAIAR
SUPERVISEUR, La Banque Postale
Gennevilliers, France
Je pense que c'est une bonne chose de mettre en avant l'experience plutôt que les diplômes. A l'école on apprend la théorie mais sur le terrain c'est different.
vendredi 10 décembre 2010
Michèle S.
Formatrice en télévente-télémarketing et management - ADLER Werbegeschenke GmbH
Forbach, France
Pour notre part, nous visons avant tout la motivation, le dynamisme ainsi que l'envie de prendre part à notre expansion.
J'ai la chance de travailler en Allemagne ou l'essentiel ne sont pas les études, mais avant tout la motivation et l'expérience..
vendredi 18 mars 2011
Yannick Bart
Superviseur e commerce, Boulanger
Mons en Baroeul, France
Pour ma part, nous recrutons des profils très variés.
Nous utilisons plusieurs types d'entretiens : du job dating, et des entretiens classiques avec simulation d'appel (quoiqu'il en soit, les entretiens de job dating aboutissent, lorsque c'est positif, à un entretien classique avec simulation d'appel).
Les candidats proviennent du Pôle Emploi, des agences d’intérim, mais également via la cooptation, et quelques candidatures spontanées.
L'expérience est un plus qui se sent en général très rapidement, surtout au niveau de la simulation d'appel.
Les diplômes sont importants, mais le parcours du candidat l'est plus à mes yeux. Une motivation forte est un facteur très important.