Pourquoi et comment inscrire ses chambres d’hotes ou ses gites sur TripAdvisor

lundi 7 mars 2011
Jérôme Forget
Gérant, Guest & Strategy : Formation et marketing pour chambres d'hôte et hotels
Mittainville, France
Je suis encore surpris de savoir que certains propriétaires de chambres d’hotes ou de gites ruraux ne veulent pas s’inscrire sur TripAdvisor ou pire encore, ne connaissent pas TripAdvisor alors qu’il s’agit tout simplement du site de voyages le plus fréquenté dans le monde.

TripAdvisor c’est aujourd’hui :
• + de 40 millions de visiteurs uniques mensuels
• + de 3 millions de visiteurs mobiles mensuels
• + de 40 millions d’avis sur 27 sites dans 19 langues

Statistiques TripAdvisor : sources : comScore Media Metrix, Août 2010

Comme nous l’indique si bien Maïthé Levasseur dans son article « La transparence l’emporte ! » : « La transparence est probablement la tendance la plus forte en ce qui concerne la consommation en ce moment » et TripAdvisor est l’acteur n°1 qui traduit cette tendance. Les intern’hôtes se réfèrent et attachent une importance grandissante aux commentaires laissés sur vos chambres d’hotes ou vos gites sur le web dans leur processus d’achat de voyage sur internet. Les chiffres sont là pour le prouver : « Selon un sondage de la firme Nielson Global Online, réalisé auprès de 25 000 internautes dans 50 pays, 70% des consommateurs font confiance aux recommandations en ligne et 90% à celles émises par les gens qu’ils connaissent » (Source : « La transparence l’emporte ! » de Maïthé Levasseur).

Alors que nous avions hier le choix d’être ou de ne pas être présent sur des sites internet communautaires de voyages tels que TripAdvisor, il s’agit aujourd’hui selon nous d’une obligation pour ne pas accuser un retard dans la transparence et la valorisation de votre hébergement.

Comment s’y inscrire ?
Le processus d’inscription est gratuit, nécessite 30 minutes et se déroule en seulement 2 étapes principales :

1. Création de votre profil d’utilisateur sur TripAdvisor en vous inscrivant en tant que personne physique

2. Vérification que votre établissement ne soit pas d’ores et déjà répertorié et inscription de ce dernier en respectant avec soin les différentes étapes.

Sans trop s’avancer sur le sujet car nous y consacrerons très certainement un prochain billet mais TripAdvisor est également un précieux allier pour votre référencement internet face à vos chambres d’hotes voisines. Votre objectif sera d’obtenir :
1. Un maximum d’avis
2. Des avis positifs
3. Des avis réguliers dans la durée et un maximum récents

En respectant ces 3 critères, votre référencement internet et votre référencement sur TripAdvisor ne sera que meilleur. Voici l’exemple obtenu en tapant « Chambres d’hotes Paris » sur la barre de recherche de TripAdvisor.

Source et lectures recommandées pour aller plus loin sur le sujet :

http://www.tripadvisor.fr/ : Site internet de TripAdvisor

http://tiny.cc/wmvw3 : Les agences de voyages en ligne font de l’ombre à TripAdvisor écrit par Claude Péloquin sur le Réseau de Veille en Tourisme

http://tiny.cc/av2vd : La transparence l’emporte ! écrit par Maïthé Levasseur sur le Réseau de Veille en Tourisme
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trouve trouvent cette discussion intéressante
dimanche 13 mars 2011
Mickaella Rivaud
Chambres d'hôtes dans le tarn près d'Albi
PAMPELONNE, France
Bonjour,

Merci pour l'information, je vais tout de suite m'inscrire sur ce site qui semble génial.
Merci encore pour toutes les infos.
MICKAELLA
lundi 21 mars 2011
Nicolas SARTORIUS
Gérant, Mon Hébergement Insolite
Paris , Avignon, France
Bonjour,
Merci pour votre article fort intéressant. Je me permets de vous proposer cet article qui vient en complément du votre. http://www.conseils-tourisme.com/commercialisat...
Bonne journée
mercredi 23 mars 2011
Jérôme Forget
Gérant, Guest & Strategy : Formation et marketing pour chambres d'hôte et hotels
Mittainville, France
@Mickaella, je vous remercie pour votre commentaire. Êtes vous maintenant inscrite sur Tripadvisor ? Pensez dorénavant à générer des témoignages en demandant tout simplement à vos hôtes clients au moment de leur départ et/ou à leur adresser un email de fidélisation avec un lien url vers votre profil Tripadvisor...

@Nicolas, merci pour ce lien vers un article très riche et qui complète parfaitement nos informations.

A bientôt,

Jérôme Forget
Gérant
Agence Guest & Strategy
http://www.guestetstrategy.com