Que pense votre Client lors d'un achat ?

jeudi 1 octobre 2015
Guy Couturier
PDG, MC Management + DG de FACILITY (Responsable Qualité)
Brignoles, France
L’enchantement du Client s’exprime par des :
- « Bof ! » avant l’achat
- « Wow ! » pendant la transaction
- « Yeah ! » après l’achat
L’enchantement du Client : https://goo.gl/NNkx2H
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