O2 Care Services


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O2 Care Services

Responsable d'Agence (H/F)

chez O2 Care Services
France - Voir le détail > France (localisation non précisée)

  • CDI Type de contrat
  • Entre 2 et 5 ans Niveau d'expérience
  • $ Entre 24 et 30 k€ / an (selon expérience) + primes Salaire

Valérie BOYERE
Responsable Emplois & Carrières o2 Care Services

Publié :
29/12/2016

O2 Care Services

Services pour sociétés/consommateurs | +10,000 employés | France

Site : http://www.o2.fr/

Missions

Bienvenue !

Contribuer au mieux-être et à la sérénité de tous les français en leur apportant des services à domicile personnalisés (ménage, repassage, garde d’enfants, aide à domicile, jardinage) : Telle est la mission d’O2 depuis sa création en 1996 !

O2 c’est avant tout :

-          12.000 collaborateurs

-          40 000 clients

-          20 ans d’expérience

-          220 agences (145 agences intégrées et 75 agences franchisées)

-          142 Millions de chiffre d’affaires réalisés en 2015  

 L’ambition d’O2 est de devenir l’entreprise qui au monde, porte le plus d’attention à ses salariés et à ses clients. 

 Tous les métiers O2 (intervenants à domicile, en agence, au siège) sont des métiers ancrés dans une dimension humaine et relationnelle forte.

Vous aussi, rejoignez les 12 000 collaborateurs du Groupe et venez vivre l’expérience O2 :

  • En rejoignant le siège ou l’une des agences du réseau intégré
  • En créant vous-même votre propre agence en franchise

Je souhaite rejoindre les 300 collaborateurs du siège situé au Mans, ou le personnel d’une des 220 agences : Je postule sur www.o2recrute.fr

Je souhaite créer mon agence et devenir franchisé O2 : Je découvre le concept et postule surwww.o2-franchise.fr !

Après une période d’intégration et d’accompagnement sur le métier d’O2, votre objectif sera de piloter votre agence. Dans ce cadre, vos missions seront :

Pôle commercial

  • Assurer les RDV partenaires à forte valeur ajoutée,
  • Effectuer des visites chez les prospects afin d’évaluer leurs besoins et de leur proposer un contrat adapté,
  • Gérer la satisfaction des clients, les fidéliser,

 

Pôle RH

  • Recruter le personnel intervenant au domicile des clients (entretiens de recrutement,…),
  • Contrôler toutes les démarches administratives liées aux embauches (contrats de travail, DUE, visites médicales…),
  • Suivre et accompagner tous les salariés de l’agence de leur entrée à leur sortie (intégration, formation, gestion des absences, des démissions au licenciement le cas échéant, entretiens annuels…),
  • Gérer la satisfaction des salariés, les fidéliser,

 

Pôle management

  • Suivre la relation clients/salariés/agence,
  • Préparer les éléments de paie et de facturation,
  • suivre la gestion administrative de l’agence
  • Mettre en place et faire appliquer les procédures de l’entreprise,
  • Participer aux audits internes de son agence,
  • Mettre en place, dans les délais impartis, toute action corrective nécessaire pour atteindre les objectifs de qualité,
  • Etre garant des résultats de son centre de profit par rapport au budget défini,
  • Encadrer, accompagner et manager l’équipe en place dans l’agence (AA, CC, RS…),

D’autres missions pourront se présenter en fonction de l’évolution du réseau.

  • Expérience de 3 ans minimum en tant que responsable de centre de profit. Cette expérience vous a également permis d’appréhender le management et le recrutement.
  • Un diplôme de certification professionnel de niveau IV ou V dans les secteurs sanitaire, médico-social, social ou des services à la personne est un plus.
  • Attrait pour le secteur des services à la personne
  • Culture du résultat et goût pour l’opérationnel.
  • Permis B exigé

Ce job est sûrement fait pour vous !

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