Ababacar NDAO

-2006 ;Initiateur et chef de projet : «Qualité et innovation dans les PME & PMI »sous la direction du Ministère de l’Industrie et de l’Artisanat

-2006: Banque Sénégalo Tunisienne à Dakar Sénégal (18 mois)
1èr Institut financier de l’Afrique de l’Ouest à certifier tout son périmètre avec des engagements de service

Assistant Qualité et coordinateur projet ‘démarche qualité’
Mise en place Démarche qualité, Engagements de service
Démarche de certification ISO 9001 V2000, Suivi et amélioration du SMQ
Mise en place : Politique qualité, Cartographie, Procédures, Processus,Indicateurs, formations, audits, traitement des Réclamations, Non conformités
Actions correctives et Préventives, Analyse des causes etc.

-2005:Responsable du bureau d’étude qualité satisfaction clientèle pour la BST : Diagnostic qualité, étude d’opinion, enquêtes client mystère

-2005: En collaboration avec le gouvernement sénégalais, l’UEMOA l’ASN(Association Sénégalaise de Normalisation), et le Département International et des Affaires Européennes à la Chambre Régionale de commerce et d’Industrie Midi-Pyrénées de Toulouse Blagnac France :
Etude sur la qualité et l’innovation au sein des organisations sénégalaises

-Intervenant aux instituts : ISM (Institut Supérieur de Management)et IAM (Institut Africain de Management)

-Conseil et formations en qualité
Consultant junior membre du groupe consul Qualité
(Toulouse France)

-2004:(8 mois) à Airbus: Quality Department Toulouse Blagnac
Quality Manager: Suivi indicateurs qualité, Process maturity, AMDEC (six sigma, CMMi)
Audits, Non-conformities, Improvement, Benchmarking, Reengineering

-Stage (3mois) à Executive Inns, 6 white finion Dublin IRELAND
Assistant Quality manager: Organisation et Management anglo- saxon: orders, claims

-2003 MV2 Conseil de TOULOUSE FRANCE
Enquêteur, Conseiller et Réalisateur d’opinions auprès de la clientèle (Sens de l’écoute, synthèse et rédaction de rapports, sens de l’initiative, suivi clientèle)

-2002:Stage à Narvik International : Landivisiau Finistère FRANCE

-Assistant Production
Traitement et suivi des commandes