Abdel rahman Makssoud

Entreprise :
Leader dans son domaine qui couvre l'ensemble des besoins en solutions innovantes dédiées aux nouvelles approches de la relation client. Ils proposent des solutions d'externalisation sur mesure intégrant la combinatoire de services la plus adaptée aux besoins de nos clients.

CDD de 5 mois (Septembre 2010 – F évrier 2011)

Projet :

Suite au stage de fin d’études dans l’accompagnement de développement de la BU Marketing Services dans un projet de refonte de système d’information en utilisant l’outil Oracle Business Process Architect.

Les taches réalisées :

1. Partie Assistance MOA / Fonctionnel:
• La formalisation de la démarche d'urbanisme (cadre de mise en œuvre) et la définition du plan projet.
• Assistance aux équipes conduite de changement:
- sur la partie formation : Présentation, Wiki, documentation, ...
- sur la partie recette des différents projets.

2. Partie OBPA:
• Assistance et support pour les équipes projets (CP/BA),sur les modélisations de leurs briques (couche d’applications métier de brique en brique, best of breed), en fonction de périmètre d’urbanisme. :
o Brique E-Commerce
o Brique Comptabilité
o Brique Editique
o Brique Reporting

• Retro modélisation de BPEL --> BPMN
• Rédaction des documents supports d’OBPA sous format Wiki (SharePoint), pour la communication autour de projet.
• Organisation et animation des réunions autour OBPA.
• Administration de l’outil OBPA

3. Outil:

Oracle Business Process Analysis Suite:

Une plate-forme complète pour la gestion des processus d'affaires.
Oracle Business Process Analysis (BPA) Suite accélère l’innovation de procédé par modélisation rapide des processus d'affaires et de les convertir en IT exécutables. Oracle BPA Suite, basée sur le leader de marché IDS Scheer ARIS Plate-forme Design, fournit un ensemble complet de produits intégrés qui permet aux utilisateurs de concevoir, modéliser, simuler et optimiser les processus afin d’atteindre une efficacité opérationnelle maximale. Maintenant vous pouvez affiner votre entreprise "stratégie à l'exécution" écart avec Oracle BPA Suite.

Stage de fin d'études :

Ma mission consistait à accompagner le développement de business unit Marketing Services dans un projet de refonte de système d’information en utilisant l’outil Oracle Business Process Architect (OBPA).

Les différentes phases de travail réalisées sont:

1. Modélisation BPM / UML : Méthodologie, Bonnes pratiques, Modélisation, Administration de référentiels processus, Publication:
- Mise en place des documents des normes de modélisation
- Définition et mise en œuvre de démarches processus.
- Description et modélisation de la cartographie fonctionnelle et applicative.
- Modélisation des processus métier (GED, CRM, ConsumerServices).
- Mettre en place et personnalisation du portail de publication.
- Administration des publications de modélisation avec les droits d'accès.
- Migration de l'OBPA vers la nouvelle version 11g (Analyse du besoin et spécifications fonctionnelles, Rédaction de cahiers des charges et des plans de recettes).

2. Prise en charge et participation au chantier « software factory ».

3. Couverture fonctionnelle exhaustive du système cible par rapport au système source:
- Assistance MOA sur la modélisation
- Tenir à niveau l'outil de modélisation et fédérer les équipes projets aoutour de l'outil.
- Planification des ateliers de modélisation

4. Garant du Système documentaire sur l’urbanisation du SI

5. Modélisation SOA:
- Modélisation de la cartographie des flux.

Projet :

Dans le cadre de l’UV (Gestion intégrée et modélisation des processus), il est demandé de faire l’étude de cas de la banque ABC. Celle-ci doit faire l’objet de modélisation de ses processus, plus précisément celui de la demande d’un prêt immobilier.

Afin d’établir cette étude et de répondre aux besoins de celle-ci, l’outil de modélisation choisi est ARIS Business Designer. Il permet de modéliser les processus et de les diffuser au sien de l’entreprise.

Ce livrable se compose de deux parties. La première correspond à une réponse d’appel d’offre, qui peut être présentée au client afin d’obtenir le contrat de modélisation de l’entreprise. Et la deuxième partie représente un complément permettant de bien comprendre le travail effectué, plus précisément les principes de modélisation avec ARIS Business Designer.

Réalisations :

• Etude de l’existant
• Modélisation de l’organigramme de l’organisation de la banque ABC
• Modélisation de la cartographie des processus de la banque
• Modélisation du processus du prêt immobilier

Projet :
L'objectif de mon stage était :
• la Conception et Développement d’un logiciel de dessin d’organigrammes (AMOA et MOE)
• la réalisation de modules E-Learning (Animations Flash, JavaScript).

Réalisations :
• Analyse des besoins ;
• Rédaction du cahier des charges ;
• Prototype des solutions (maquette et tests) ;
• Finalisation de recette.

Bilan :
Mon stage a eu pour enjeux de simplifier la création d’organigrammes et de la rendre ergonomique et plus performante.
• Simplification de la création d’organigrammes et la rendre ergonomique et plus performante.
• En terme de gestion de projet, je me suis impliqué dans toutes les étapes de projet.
• En terme de conception, j’ai appris qu’il était fondamental d’obtenir un programme simple mais qui marche au lieu de perdre son temps en essayant de perfectionner le résultat.
• En terme de développement informatique, j’ai pu augmenter ma rapidité à développer et à debogger les programmes au fur et à mesure de l’avancement du stage.

Environnement technique :
• Méthode : méthode classique de gestion des projets (6 phases).
• Logiciel : dreamweaver, adobeflash8, hotpotatoes
• Langage : Javascript, HTML, CSS, XML

L'objectif de stage :
Projet de développement Logiciel de production au sein de l’entreprise Zain Télécommunications.

Réalisations :
• Audit des différents utilisateurs de l’ancien outil
• Etude de besoins en ce qui concerne la prise de décision sur la production de chaque siège
• Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
• Réalisation d’une maquette de l’outil demandé
• Réalisation petits programmes qui peuvent m'aider dans la programmation de l'outil cible.

Bilan :
• Analyse de besoins des utilisateurs, Proposition et conception d’une solution
• Création d’une base de données avec une interface VB6 facilitant la prise de décision de la production

Environnement technique :
• Langage : VB6
• Système : Windows 98, Linux

Formation Technique sur les radars (analyse et utilisation) ; Assistance à la mise en place des appareils techniques électriques et électroniques