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Abdel-Razak MEDJ

GONESSE

Electionseuropéennes 2024

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Entreprises

  • Voyages-Sncf.com - Chargé de web analytics

    2014 - 2015 Cliquez pour modifier la description du poste=> Analyse du site Voyages-sncf.com (11M de UV par Mois) :
    - Web-analytics (Adobe Omniture SiteCatalyst/Discove/Eulerian)
    - Analyse de performance des campagnes de retargeting (bannières, emailing, A/B Test)
    - Analyse de l'efficacité des opérations de collecte de données online
    - Production d'analyses ad-hoc sur le comportement des visiteurs sur les sites web et élaboration de recommandations stratégiques et actionnables
    - Support pour la définition des objectifs business

    => Mise en place de dashboard de pilotage de la performance digitale :
    -Recueil des besoins, définition des indicateurs de performance, création de tableaux de bord décisionnel/analytique/opérationnel d'aide à la décision

  • Voyages SNCF - Analyst Assistant Customer Relationship performance

    La Défense 2013 - 2014 KPIS Reporting calls center performance.
    Daily Forecasts for calls center (Calls, Emails, and Chats).
    Creation of KPIS database
    Animation of weekly meeting
    Budget monitoring (3Millions euros)

Formations

  • Toulouse Business School (Paris)

    Paris 2014 - 2016

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