Abdelaziz Zobairi

- Accueil et conseil auprès de la clientèle
- Démonstration de produits et abonnements de téléphonie mobile et fixe, internet et télévision. Négociation, Vente.
- Gestion de boutique et participation aux actions marketing

- Management d’un projet d’automatisation de statistiques
- Rédaction d’un Product Overview pour un outil de réservations de voyages
- Gestion de portails extranet et d’espaces collaboratifs SharePoint
- Transformation: diagnostic, réingénierie de processus, implémentation technique et conduite du changement
- Analyse d’ergonomie de sites web à destination des prospects et clients

- Définition et formalisation de processus métiers
- Formalisation didactique des procédures de gestion
- Conception d’un support de formation alliant processus métier et méthodologie outil destiné à près de 300 agents