Adam Jérôme

-Traitement des appels entrants et sortants
-Répondre et informer les contacts prospects
-Organiser des rdv de qualité pour les agents commerciaux
-Gestion des plannings des agents commerciaux
-Envoi des rdv aux agents commerciaux
-Formation et coaching des nouveaux collaborateurs

-Traitement des d’appels entrants :
oconseil et information clients
ovente de produits à valeur ajoutée (10ème au classement national du challenge options multimédia)
-traitement des courriers clients,
-participation à l’évolution du système informatique :
otesteur sur 1 nouveau logiciel de relation client,
-soutien auprès des nouveaux collaborateurs