Adelaine RADBURN

En charge du développement du portefeuille de clients Midi Pyrénées secteur Electronics Aerospace & Defence :
- EADS (AIRBUS, ASTRIUM, ATR, ...)
- Thales Alinia Space
- Equipementiers Aero (SAFRAN, LATECOERE, DASSAULT, LIEBHERR, ...)
- DTI,
- CLS, ...

Vente de prestations SSII:
- Developpement d'applications & Services Managés,
- Services d'Infrastructures,
- Testing,
- Conseil (Etude de cadrage, Architecture, Proof of concept, AMOA, PMO, ...).

Accompagnement des DSI et leurs équipes sur les chantiers suivants:
- Migration du poste de travail,
- Solutions collaboratives,
- Mobilité,
- Sécurité,
- Virtualisation,
- Développement Agile,
- Business Intelligence,
- Tests & Qualification,
- Cloud Computing (Stokage on demand, application on demand, ...).

Depuis mai 2006, Responsable Commerciale VA (VA Conseil et sa filiale VA Services), Conseil, formation et temps partagés en Systèmes de Management et Pilotage de la performance :
De 2006 à 2010 : + 35% du CA par an, CA de 130K € (2005) à 600 k€ (2010), de 2 à 15 consultants.
Taux de propositions signées 46%, Taux de fidélisation supérieur à 70%,Taux de satisfaction client 94%.
Développement du portefeuille de clients composé de PME/groupe de PME (multi taille, multi secteur), entreprises innovantes en mode start up et établissements (semi) publics.

Type de missions détectées, vendues, mises en place et managées:
En finance/Gestion:
- Placements de DAF/CG en temps partagé,
- stratégie financière, Business plan,levée de fonds, de financement,de subventions, gestion de la trésorerie, financement du BFR.
- mise en place du contrôle budgétaire (budgets, prévisionnels, ...), contrôle de gestion/du pilotage de la performance(tableaux de bords, indicateurs, actions correctives) et de l'informatique de gestion(outils décisionnels, ERP, GPAO, ...), système de management par objectif.

En Qualité/Sécurité/ Environnement/ Développement Durable:
- Placements de RQSE en temps partagé,
- Accompagnement à la mise en place puis à l'animation du système de management par la qualité (ISO 9001, ISO 22000, EN 9100, ISO/TS 16949,ISO 13485, ...), par la sécurité (OHSAS 18001, MASE, REACH), par l'environnement (ISO 14001).
- Système de management intégré
- Démarche Développement durable ISO 26000
- Lean Management (5S, Six Sigma)

En Ressources Humaines/ Management:
- Placement de DRH en temps partagé,
- GPEC et système de management par les compétences
- Organisation et accompagnement au changement
- Management hierarchique, Management transversal, Management comportemental
- Dialogue social

....

Société prestataire d'animations commerciales dans le domaine des vins et spiritueux et dans l'agro alimentaire.
Chargée de gérer les campagnes d'animations commerciales, du recrutement de l'intervenant (formation, contrat de travail, rapport d'activité) à la mise en place dans la GMS (logistique, relations clients et fournisseurs,...).

Création d’une association évènementielle : chef de projet pour la mise en place d’un défilé danse-vidéo le 16/03/05 à l’07 en vue de promouvoir les jeunes stylistes Bordelais. Chargée de la partie commerciale, du budget et de la production. Réalisation d’un DVD promotionnel.

Lors d'une mission dans le service communication et marketing dela BPSO en collaboration avec le Directeur de la Communication Externe, Gaetan Jacq.
Mes missions étaient les suivantes: Aide à la mise en place de l'évènement Grand Voile 2004 (jeu concours, relations publiques...), finalisation de la démarche partenariale (prise de rendez vous, contrôle et gestion des commandes,suivi relations fournisseurs, bilan de campagne).

Fournisseur d'accès internet Alice (ex Tiscali)
Télé-conseillère chargée de la prospection et de la fidélisation clientèle.
Pour financer mon BTS

CDD Assistante en commerce international en import export textile: relations fournisseurs et centrales d'achat, suivi de dossiers de commandes, étude de marché des pays d'Europe Centrale...

Centre d'appels site OPALYS à IVRY (94),

En quelques mois, je suis passée de télé-conseillère trilingue Anglais-Allemand, à formatrice sur diverses opérations (ING direct, Accord, Canal +…); puis responsable d'équipe en binôme pour la nouvelle campagne CAIXA BANQUE
(organisation du temps de travail, étude et aide à la création du discours et de la trame pour supports informatiques pour campagne Caixa Banque).