Adeline Le Gal
Assistante de direction, FidelPass
COMPETENCES
• Professionnelles
Gestion administrative : tenue des planning et organisation des déplacements, traitement du courrier et des comptes rendus, organisation et classement, montage et suivi des dossiers
Gestion commerciale : prospection, prise de rendez-vous, facturation, suivi clientèle, gestion des litiges
Logistique : gestion de stocks, planification, suivi de commandes, conduite de projet, gestion budgétaire, reporting, mise en place d'indicateurs, logistique événementielle
Communication : accueil physique et téléphonique, expression écrite et orale aisée, préparation et animation de réunions, communication interne et externe, sens relationnel développé, capacité d’adaptation à des interlocuteurs variés
Management : capacité à travailler simultanément sur différents projets, gestion des priorités, coordination d’équipe, ouverture, réactivité
• Linguistiques
Anglais : courant
Espagnol : bon niveau scolaire
Russe : notions
• Informatiques
Pratique courante des Packs Office et Adobe, de SAP, Lotus Notes, Outlook et Internet
Environnements Pc et Mac
60 contacts2010 - 2011• Soirées, anniversaires, week-ends
• Conception, organisation matérielle et logistique, gestion budgétaire, communication autour de l’événement
2007 - 2009• Support du responsable logistique : mise en place de tableaux de bord, d’outils de mesure, reporting, formation des intérimaires
• Gestion d’un portefeuille : approvisionnement, suivi des réparations, gestion des délais, contrôle de la qualité, facturation, gestion informatique des données liées à l’export
• Pilotage d’un projet d’amélioration du processus logistique – Méthode Six Sigma - analyse de l’existant, organisation de groupes de travail et mise en place de solutions
2004 - 2006• Support du responsable rayon : formation des nouvelles vendeuses, tenue des planning, gestion caisse, réapprovisionnement, merchandising, inventaires
• Accueil et conseil client, vente, encaissement, réception et traitement des livraisons, préparation des soldes
2003 - 2003• Accueil physique et téléphonique, démarchage clients, élaboration de devis, suivi clientèle, recherche de prestataires
• Support du commercial : gestion d’agenda, prise de rendez-vous
• Contrôle du bon déroulement des prestations : mise en place de la salle, accueil des convives, supervision du staff