Adeline LEVAL

Mission de 6 mois au sein du Pôle Etude et Projet :
Mise à jour et traduction de manuels utilisateurs (Anglais - Français) et autres tâches administratives + constitution de documentation client.

Société ALES = Fabrication d'équipements de contrôle des processus industriels.

- Ecoute, conseil et orientation du client : renseignement quant aux normes de référence, élaboration de programme de formation spécifique en adéquation avec ses besoins,
- Réponse aux Appels d'Offres,
- Gestion du planning des formateurs : rentabilisation maximale des déplacements,
- Support technique et administratif des commerciaux terrains,
- Traduction de documents techniques en anglais et espagnol (procédures d'évacuation, fiches techniques produits),
- Facturation des prestations auprès des clients ou des Organismes Paritaires Collecteurs,
- Suivi et relance des impayés.

- Ecoute, conseil et orientation du client : renseignement quant aux normes de référence, définition de solution technique adaptée, du matériel approprié aux différentes situations de travail en hauteur et élaboration de proposition tarifaire en adéquation avec ses problématiques,
- Suivi des délais de livraison et de réalisation des chantiers,
- Réponse à des Appels d’Offres, mise en forme de devis pour une meilleure lisibilité et compréhension de la part des prospects ou clients,
- Support technique et administratif des commerciaux terrains en vue d’améliorer le suivi de leur portefeuille client,
- Renseignement de la base de données clients,
- Relance téléphonique des offres émises aux clients et prospects,
- Facturation des ventes et prestations,
- Suivi et relance des impayés.