Adeline Peguero

Adeline Peguero

Chargée d'assistance Experte Technique France, MUTUAIDE ASSISTANCE
 

En poste chez Mutuaide Assistance, MUTUAIDE ASSISTANCE

Précédents : PHONE REGIE, SOPITRA, PARIS VISION, SOCIETE GENERALE

 

En formation chez Ims

Précédents : Ims, Lycée Carcouet

 

    En résumé

    Je m'appelle Adeline, j'ai travaillé dans différents domaines tels que le tourisme, le transport, ou l'assistance aux personnes en déplacement pour une compagnie d'assurance. J'ai développé de solides capacités d'adaptation, et j'apprécie particulièrement la relation client. Je suis dynamique, motivée et aime trouver des solutions sur mesure.

Parcours

Ims, Nantes

BTS, Ims

De mai 2012 à aujourd'hui
* Intervenante professionnelle exemens oraux de vente pour les étudiants en
 

Chargée d'assistance Experte Technique France

Chez MUTUAIDE ASSISTANCE

De mai 2008 à aujourd'hui
* Accueil télephonique * Mise en place des prestations adaptées (dépannage, remorquage, poursuite de voyage, véhicule de remplacement) * Geolocalisation automobile haut de gamme pour clients VIP * Création de supports pour les chargés (annuaire, aide à la consultation des contrats ...
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Assistante polyvalente bilingue

Chez PHONE REGIE

De mai 2004 à avril 2007
Assistante polyvalente bilingue sur différents sites : FRANCE TELECOM, CAPGEMINI, RENAULT, AIR LIQUIDE, YORK FRANCE, MINISTERE DES AFFAIRES ETRANGERES, ARIZONA CHEMICAL, SCHNEIDER, CPO, BOPLAN, KPMG, ATMEL, CONSEIL GENERAL DE LOIRE ATLANTIQUE * Accueil téléphonique et physique * ...
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Assistante d'exploitation

Chez SOPITRA

De août 2001 à octobre 2003
* Standard téléphonique * Saisie des ordres d'enlèvement * Suivi administratif des dossiers * Gestion des litiges liés au transport * Facturation des transports * Missions commerciales, fidélisation à la clientèle
 

Agent de planning

Chez PARIS VISION

De décembre 2000 à juillet 2001
: PARIS VISION - PARIS 1ER (75) Agent de planning bilingue * Standard téléphonique, accueil et orientation des clients * Gestion du planning des tours * Organisation et gestion du départ des cars * Facturation aux sous traitants *
 

Agent de banque

Chez SOCIETE GENERALE

De décembre 1999 à août 2000
= Organisation des Assemblées Générales d'actionnaires pour diverses sociétés = Hôtesse d'accueil et animatrice commerciale MES PLUS ! * Espagnol : courant (J'ai passé 5 mois en République Dominicaine) Anglais : lu, écrit, parlé * Bonne maîtrise de l'outil informatique (Word, ...
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Ims, Nantes

Brevet de Technicien Superieur, Ims

De septembre 1997 à mai 1999
: B.T.S Tourisme et Loisirs option Conception Commercialisation - IMS Nantes (44)
 

Ims, Nantes

Ims

De 1997 à 1999
 

Lycée Carcouet, Nantes

Baccalaureat, Lycée Carcouet

De septembre 1996 à juin 1997
 

Compétences

 
  • GRC
  • Internet
  • Lotus 1-2-3
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlook

Langues parlées