Adia FALL

Sous la hiérarchie du Directeur Commercial, j’ai pour mission la gestion complète d'un portefeuille de clients à développer dans le cadre de la politique commerciale élaborée par la direction commerciale, et contribuer au gain de parts de marché.

PRINCIPALES MISSIONS :

Atteindre la contribution budgétée en gagnant et fidélisant des clients dans le respect de la stratégie commerciale définie avec la hiérarchie.
Responsable de la gestion d'un portefeuille client :
- Prospection : Participer au gain de nouveaux clients sur les différents segments du marché, identifier rapidement les besoins des clients potentiels et proposer des solutions, ...
- Suivi Client : Suivi d'activité, présenter les actions promotionnelles, relayer les informations (produits, nouvelles technologies, tarifs...)...
- Négociation : Négocier les conditions d'installation des nouveaux clients, gérer les investissements et les conditions commerciales dans le respect des process de ventes et les conditions définies par la direction,...
- Fidélisation : Contribuer à préserver de bonnes relations avec les clients par la mise en oeuvre de tous les moyens mis à sa disposition par l'entreprise,...
Reporting : Rédiger des rapports de visites hebdomadaires, rendre compte du suivi des clients à sa hiérarchie, transmettre des informations vérifiées, assurer la veille administrative et commerciale.

RESSOURCES HUMAINES

Superviser l’équipe Ressources Humaines,
Appliquer et suivre les procédures définies par le groupe,
Mettre en œuvre la gestion des carrières,
Piloter le recrutement des salariés,
Elaborer le plan de formation annuel et pluriannuel,
Assurer la gestion des contrats de travail en veillant au respect de la réglementation des contrats,
Veiller au respect des déclarations obligatoires,
Veiller à la politique sociale d’une société,
Faciliter la communication sociale au sein des différentes unités,
Veiller à l’application des dispositions légales,
Garantir un climat social satisfaisant,
Préparer et participer activement auprès du directeur aux réunions avec les représentants du personnel,
Préparer en accord avec le Directeur la représentation sociale auprès des instances internes et externes,
Assurer l’administration du personnel.

DEVELOPPEMENT ET RELATIONS EXTERIEURES

Gestion Grands comptes et comptes clients
Fidélisation et développement portefeuille
Participation aux actions de communication et à la valorisation de l’image du Groupe

Je gére l’ensemble du processus opérationnel des recrutements pour des profils de consultants de haut niveau (SAP ORACLE...):
- recherche de CV sur Joabords, réseaux sociaux, sites spécialisés
- qualification des candidats,
- qualification des besoins en relation avec les opérationnels,
- prise en charge des entretiens de recrutement,
- négociation salariale,
- établissement et remise du contrat,
- suivi des candidats jusqu’à leur intégration,
- gestion de carrieres,
- entretiens annuels, suivi de mission,
- support auprès des managers commerciaux,

- recrutement sur profil d'ingénieurs
- sources utilisées VIADEO LINKEDIN FACEBOOK FORUMS TECHNIQUES

- Chargée du recrutement des conseillers clientèles en agence
- Mise en place d’un processus de recrutement en Ile de France
- Reporting et définitions des objectifs
- Mettre en adéquation les demandes de recrutements et les candidatures
- Audit social (GPEC, entretien d’évaluation annuel….)

Assistante RH et gestion du personnel
- Recrutement (études des candidatures, entretien d’embauche, validation)
- Gestion administrative du personnel (due, HS, signatures de contrats, paie…)

- Recueil des besoins, définition des profils, rédaction des offres, sourcing, sélection des candidats, présentation de l’entreprise, entretien individuel/collectif, passation/correction des tests
- Développement des relations avec les écoles, intégration des nouveaux, fidélisation…
- Rédaction d’un référentiel de compétences, mise en place d’une grille d’évaluation des compétences, formation des opérationnels à l’entretien d’évaluation