Adrien Kittler

- Janvier 2011 Consultant SAP chez SEPHORA

Environnement technique : SAP ECC6, HP-UX, Oracle, Scanfacture, CRM,

• Responsable de la bonne affectation des tickets et suivi des tickets
• Suivi de l’infogérance, respect des SLA
• Gestion de la relation infogéreur(ATOS) / équipe projets
• Coordination avec les équipes Etudes
• Gestion de la documentation (Dossiers et procédures d’exploitation)
• Réalisation des contrôles d'exploitation dans prodplan
• Gestion du journal batch SAP
• Suivi des actions d’administration SAP
• Gestion des mises en production SAP
• Analyse des incidents et gestion des problèmes
• Traitement des tickets procédurés N1 et N2
• Assurer le reporting de l’activité ( production du rapport quotidien)
• Contrôles des flux (CFT / EDI)
• Gestion des autorisations


- Mai 2010 à Décembre 2010 Mission Administration BC SAP chez Safran Informatique (92)

Environnement technique : SAP R/3 4.6C, ECC 5.0, ECC 6.0, BW 3.5,Aplication Webdynpro, WAS Java 7.00, GRC, EBP, CRM, HP-UX 11.23,

• Administration courante SAP: gestion des impressions, gestion utilisateur, des jobs techniques, logistique des transports.
• Passage de supports packages, upgrade de kernel, passage de patch Oracle.
• Rafraîchissement d’instance ECC 5.0 et 6.0.
• Déploiement de patch sur Aero Web sur un WAS Java 7.00
• Analyse et résolution d'incidents
• Consultation et application de notes OSS
• Analyse de performances R/3
• Utilisation de Solman Manager et mise en place d’agent SAPCCM4X et CCMSPING.


- Septembre 2009 à Avril 2010 Plusieurs missions d’administration SAP BC

UNESCO (Paris 75) :
Environnement technique : SAP ECC6, SQL Server sous Windows

• Gestion des mandants, des users, des profils et des autorisations, des jobs, des transports.


AREVA(Colombes 92) :
Environnement technique : SAP ECC6, Oracle 10g, Solution Manager 7.01

• Gestion des transports avec Solman.
• Administration courante SAP .
• Upgrade EHP 4
• Passage de notes OSS / Ouverture connexion SAP
• Installation de langue.


L’OREAL (St Ouen 93) :
Environnement technique : SAP ECC6, Oracle 10g

• Gestion des transports
• Création d’utilisateur , de profil et d’autorisations
• Administration courante SAP
• Qualification des incidents SAP avec SM7


- Avril-Aout 2009 Groupe Carrefour (Evry courcouronne 91)

Remplacement d’un outil de suivi de performances de bases de données (Precise de Symantec) par le Grid control d’oracle (compris dans les licences) :

• Analyse de l'utilisation de Precise pour identifier les fonctions équivalentes sur le nouvel outil.
• Réalisation d’un benchmark de la solution cible.
• Rédaction des documents d'installation et des modes d'emploi du nouvel outil (pour l’infogéreur et les équipes techniques et fonctionnelles de Carrefour.
• Préparation et coordination du plan de bascule.