Adrien LAGACHE
Directeur de Magasin, Decathlon Albertville
Le Service Client comme passion, j'ai choisi Décathlon pour dynamiser ma carrière professionnelle.
D'abord via le métier de responsable univers sur les sports de raquettes, j'ai pu recruter et animer une équipe de 13 personnes autour d'un projet commercial fort et d'un centre de profit au 5ième rang de la société fort de 4 millions d'euros de Chiffre d'Affaire.
Ensuite au travers d'un métier de Responsable d'Exploitation Magasin et de Responsable Service Client (caisse), j'ai pu organiser et garantir le bon fonctionnement de l'encaissement, des flux, de la sécurité des biens et des personnes sur l'ensemble du magasin. Par ailleurs, j'ai pu animer une équipe d'hôtesses de caisse et une équipe de responsable univers dans ce sens.
En outre, j'ai pu aussi transmettre cette passion du client à l'étranger via une mission en Russie dans la filiale de Décathlon à Moscou (Oktoblue).
Aujourd'hui DIRECTEUR DE MAGASIN, je peux organiser mon projet commercial centré autour du client avec l'appui de mes collaborateurs et dans le sens de rentabilité durable de mon centre de profit.
2009 - 2010animation d'un projet commercial (AC/DC) en vue de la rentabilité durable d'un centre de profit de 25 k€.
2008 - 2008Mission de 2 mois en Russie, chez Décathlon.
- Coaching, Formation d'une nouvelle nomination sur le poste de responsable d'exploitation, maintenance Pays. Divers problèmatiques : Culture, langues, management pour que le fond perdure, contexte légal particulier, pays en construction avec aucune structure, des sites avec peu de contrats de maintenance, équipes qui sont totalement novices en terme de gestion des flux au qotidien.
- Coaching des organisateurs Sécurité Exploitation Maintenance des 2 magasins existants sur les Flux et la sécurité. (magasin Altufievo et Beleya Dacha : les 2 à Moscou).
- Coaching d'un nouveau responsable Sécurité Exploitation Maintenance pour l'ouverture d'un nouveau magasin (Sokolniki : moscou toujours) : Mise en place du plan incendie, évacuation, de l'organisation des flux de marchandise, de la réception, etc...
2007 - 2009