Adrien LE HENAFF

Négoce de produits pétroliers.

- Développement des ventes.

- Prospection et développement d'un portefeuille de clients sur la région P.A.C.A

Groupe LACTALIS: Acheteur Maintenance & Technique au sein de la Direction Achats du groupe à LAVAL (53) pour 150 usines dans le monde dont 70 en France

- Élaboration de Contrats Cadre dans le domaine de la maintenance : pièces de rechange, fournitures industrielles, consommables industriels, aciers, produits de traitement.

- Négociation, marchandage de produits pétroliers sur marché spot.(Gazole, Fuel Domestique et Lourd, Gaz Propane Butane)

- Maîtrise des outils informatique pack office, SAP, AS400, Sage

- Gestion de projet : responsable du projet de consolidation des achats en maintenance pour la France.

Formation par alternance de novembre 2006 à octobre 2008 au sein du Service Central Achats (SCA) du Groupe Lactalis.

Lactalis est spécialisé dans la fabrication de produits fromagers et laitiers (Lactel, Président, Galbani, Société, Bridel, etc...)

- Test technique des lignes téléphoniques, utilisation des outils de test et analyse des résultats pour identifier le lieu et la nature de la panne.
- Conseils pour les dépannages réalisables par le client (test des téléphones, identification des prises défectueuses, remplacement du cordon du téléphone, changement des piles…)
- Prise de rendez-vous pour les techniciens.
- Résolution des pannes liées aux services.
- Résolution des pannes liées à l’installation ou la connexion de lignes ADSL.
- Capacité à tempérer un client mécontent.

3 Suisses France : Conseiller commercial VPC

- Appels entrants : conseil client, prise des commandes, ventes de produits associés, placement de carte de fidélité, suivi des livraisons et traitement des réclamations clients.

- Appels sortants : relance clients, proposition d’offres, proposition et placement de cartes de fidélité avec crédit revolving.

Formé en alternance au sein de APN pour le BTS Force de Vente.
APN est spécialisé dans la fabrication sur plan et l'affutage d'outils coupants, et distributeur de fournitures industrielles.

Conseil et vente d'outils coupants et de fournitures, suivi des commandes, mise en place d'outils d'aide à la vente, préparation d'actions promotionnelles, commandes fournisseurs, suivi des stocks de matières premières, préparation des commandes internes pour les ateliers d’affûtages et de production, tournées en clientèle, prospection.