Adrien Varlot

Adrien Varlot

Technicien Support

https://www.linkedin.com/in/adrienvarlot/
 

En poste chez SACEO

Précédents : LABEO, Citya - Belvia Immobilier, Capgemini, T-Systems, Armée de terre

 

Précédents : IUT De Rodez

Parcours

Technicien Support

Chez SACEO

De septembre 2017 à aujourd'hui
• Prise en charge des appels / emails entrants des partenaires et utilisateurs logiciel • Création, gestion et suivi de la résolution des tickets • Maîtriser et suivre les évolutions logicielles de SACEO, assurer les tests avant mise à jour.
 

Consultant Junior

Chez LABEO

De mai 2017 à juillet 2017
Assurer le support fonctionnel du logiciel Abyla. Vitrine du support de l'entreprise, répondre aux clients par mails et par téléphone. Assurer le suivi des incidents, remonter les demandes d'évolution.
 

Technicien support technique et déploiement

Chez Citya - Belvia Immobilier

De mai 2012 à décembre 2016
• Traitement des incidents supportN1 et supportN2 (Qualiparc CSD et GLPI) • Gestion des utilisateurs (Active Directory) et du parc (Qualiparc) • Gestion du stock de 800 machines et 200 imprimantes via Excel (statistiques par agence, tableaux croisés dynamiques, rechercheV, calculs…). • ...
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Technicien Hotline

Chez Capgemini

De février 2012 à avril 2012
• Accueil des collaborateurs au guichet du Service Desk. • Prise d’appel, traitement des mails et résolution d’incidents. • Gestion des utilisateurs (Active Directory), du matériel (ACCESS), de droit d’accès réseau.
 

Technicien Hotline bilingue au profit d'Airbus

Chez T-Systems

De juillet 2011 à novembre 2011
• Prise d’appel et résolution d’incidents niveau 1 et 2 en français et anglais. • Formé sur MAGIC et REMEDY. • Notions sur la gestion d’utilisateurs et d’imprimantes sous IBM.
 

Sergent

Chez Armée de terre

De 2009 à 2011
Sergent et Technicien d’exploitation des systèmes d’information de l’Armée de Terre. Brevet de spécialiste de l’Armée de Terre dans le domaine Systèmes d’information et de communication à l’Ecole des Transmissions de Rennes (35). Passage du diplôme de compétence en langue de degré 3 en ANGLAIS
 

IUT De Rodez, Rodez

DUT Informatique, IUT de Rodez

De septembre 2005 à juillet 2008
 

Compétences

 
  • Active Directory
  • Autonomie
  • HTML
  • JavaScript
  • Microsoft Exchange
  • Microsoft Office
  • Organisé
  • PHP
  • Voir toutes les compétences (11)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Jeux d'échecs
  • cinéma
  • jeux vidéos
  • renforcement musculaire