Adrienne GEHANNIN

ASKOM développe des conseillers virtuels, prenant la forme d'avatars animés pouvant dialoguer avec les utilisateurs d'un site internet.

Véritables outils de la Relation Client 2.0, ils prennent en charge les questions récurrentes des utilisateurs de votre site web et permettent de désengorger vos centres de contacts.

Outils d'aide et d'analyse du comportement de vos utilisateurs, ils apportent aussi une touche humanisante à votre site et s'inscrivent comme le canal d'entrée principal de communication en appui et en amont de vos solutions de web call back, FAQ, téléphone ou encore livechat...

Nos agents virtuels peuvent remplir diverses missions:
- aide à la navigation sur un site
- aide à la recherche d'un produit
- aider au remplissage de formulaire
- e-learning
- etc...

Nos différentes formules permettent de s'adapter à tout type de demande: du site vitrine de TPE au site de e-commerce, logiciels d'intranet etc...

Pour plus de renseignements : http://www.askom.fr
ou adrienne.gehannin@askom.fr