Agnès CRASTES
Assistante Import-Export, non communiquée
Bilingue allemand, je travaille actuellement dans une très petite société. Ayant acquis une expérience professionnelle variée tant par les structures, domaines d'activités et postes occupés, j'ai la chance d'être passionnée par mon travail.
5 contactsLyon - Agence commerciale d'une société allemande. Import de produits destinés à l'assainissement.
Ma mission actuelle :
Avant la commande : calcul de prix, offres, établissement de tarifs, conseils aux clients, réglement des litiges, création de supports pratiques pour rédiger les devis (Excel), contacts avec les délégués régionaux, mise en page de documentations, traductions, envois de documentations, mailings (word, access, outlook), consultation de l'outil de gestion informatique
A la commande : vérification des prix, création de comptes clients, saisie de commande, contacts avec les services logistique, production, comptabilité (basés en Allemagne), avis de livraison aux clients.
Après la commande : relance réglement, établissement de documents excel synthétisant les résultats. Réglement de litiges clients avec la maison mère (comptabilité, production, logistique). Bonifications.
Création de tableaux de bord pour la Direction en France et en Allemagne. Organisation du salon Pollutec. Accessoirement commandes de fournitures, organisation de voyages.
La structure étant petite, il est nécessaire de pouvoir traiter rapidement les dossiers,et savoir prendre des initiatives.
2001 - 2002Lyon
Mission : dans une structure de 2 personnes, accueil téléphonique, frappe des devis et des commandes d’achats aux Etats-Unis, relances règlements, contacts avec les transitaires et les vétérinaires, achats fournitures de bureau.
1990 - 2001A Reims (Activité séparation tissus techniques : fabrication de toiles métalliques)
Mission : Au sein du service commercial, suivi de la clientèle France et exportation (Essentiellement : CEE, DOM TOM, Afrique). Conseil commercial, négoce avec les fournisseurs européens, établissement de devis, enregistrement des commandes clients et achats, relances règlements, contacts avec les agents exportation et transitaires, déplacements ponctuels en Allemagne en soutien linguistique. (Word, Excel, Publisher, Synoptic)
1987 - 1990A Reims (Fabrication de produits phytosanitaires) : Société ayant appartenu successivement à BOEHRINGER INGELHEIM, MERCK, SHELL puis RHONE POULENC)
Mission : Secrétaire du Directeur Général. (Ventes aux confrères et export vers CEE, DOM TOM, Moyen Orient, Afrique). Traitement et suivi des commandes en collaboration avec les services comptabilité clients, achats et technique. Traductions en allemand et anglais. (Word, Excel, AS400)
1984 - 1987A Levallois Perret
Mission : Intermédiaire entre la maison mère en Allemagne et les clients français (deivs, suivi des commandes traitées en Allemagne). Secrétariat, tableaux de bord, traductions
1979 - 1983A Courbevoie - Isover International
Mission : Secrétariat, traductions allemand et anglais. Organisation de voyages et séminaires. Accueil clientèle étrangère.
1978 - 1979D-Ludwigshafen/Rhein - Allemagne (Groupe St-Gobain)
Mission : Secrétariat, traductions en allemand, français et anglais. Un an et demi en Allemagne.
