Agnès LAMA
Manager - Kerensen Consulting, Management des solutions SAP et Cloud Computing
75ParisIle-de-France - France
Certifiée Saleforce.Com, Eloqua Marketing Automation, Siebel Business Analyst, PRINCE Project Manager
21 contactsExpérience professionnelle
2008 - 2010- Implémentation / Administrations des systèmes de CRM Marketing, CRM Sales & PRM.
- Analyse de données
- BPI
- KM
Produits et services télécom - Internet
2007 - 2008- Business Analysis
- Gestion des Territoires de Vente et Commissionnement
Matériel informatique
2001 - 2007- EMEA Divisional Process Owner CRM Sales interne (Business Process Monitoring, Integration M&As)
- Consultant monde pour la définition et le design de l'architecture et des aspects fonctionnels du nouveau CRM Sales interne SIEBEL :
# Définition Business Process Requirements & Gap analysis
# Déploiement et tests des composants fonctionnels
# Supervision des activités de migration des données M&As
# Déploiement d'outils de reporting
# KM interne
2001 - 2004 : EMEA Marketing Programme Manager - Consultant fonctionnel implémentation CRM Marketing interne Oracle
Editeurs logiciels
EMEA Knowledge Manager / Marketing et Business Development, GETRONICS IV - IT Provider - Managed Services
2000 - 2001Services informatiques
1993 - 1997Administration | Collectivité locale
1991 - 1993Implémentation d'outils de formation.
Conseil, Organisation et stratégie
1989 - 1991Editeurs logiciels
Ancien élève de
Hobbies
Veille économique , Cuisine , Running , Aviron , Piano , Musique , Cinéma.
