Agnès NGUYEN
Faire du Développement Durable votre valeur ajoutée
Je suis à la recherche d'une NOUVELLE ENTREPRISE proposant un contrat social de travail gagnant-gagnant, sur la base de la performance inscrite dans les talents des salariés : Novateur, Compétent, Imaginatif, Contributeur et Engagé dans la Qualité et le Développement durable.
Si vous connaissez ce type d'entreprise idéale, où les qualités personnelles de Confiance, de Respect et de Valeurs Humaines font partie de ses Avantages Concurrentiels Majeurs, contactez-moi.
J'ai eu l'opportunité de participer à des projets stratégiques dans les fonctions que j'ai occupées :
* Réorganisation des services et des activités
* Restaurer la confiance des clients et les fidéliser
* Implémenter les livrables et les process Qualité
* Plan de “Cost Saving” au sein des Services Clients
Mes adages favoris que j'applique au quotidien :
"Life is a learning process..." [John McEnroe]
"Si vous savez bien gérer un business, vous pouvez bien gérer tous les autres" [Richard Branson]
"On ne subit pas l'avenir, on le fait." [Georges Bernanos]
68 contacts- Créer & développer les actions de à SST (PRA, PCA, audit, veille, prévention)
- Déployer les audits Sécurité sur les sites du groupe (OHSAS 18001)
- Collaborer à des appels d'offres (CDC, cotation des fournisseurs, sélection)
2009 - 2009MISSIONS DE 3 MOIS
- Choisir les outils et effectuer la recette des SI et télécom
- Rédiger les livrables, les fiches métiers et recruter 10 télé-acteurs
2007 - 2008- Restructurer les activités en mobilisant 14 acteurs autour des enjeux Groupe
- Obtenir la certification ISO 9001:2000 en améliorant les processus (+ revue)
2002 - 2007- Mettre en place les services (24 pers) afin de fidéliser les clients
- Développer les outils d'animation pour accroître la valeur ajoutée
2000 - 2002Basée Roissy – Déplacements fréquents à Lyon & à Zurich
- Maîtriser les coûts, les délais et les objectifs de la qualité totale
- Décider sur les contentieux et négocier la réparation des préjudices
1995 - 2000Basée à Paris - Déplacements ponctuels à Lille
- Déployer les stratégies de vente et de fidélisation des comptes-clés
- Coordonner les services administratif, comptable et contentieux (7 pers)
1993 - 1995- Développer les ventes de services du transport aérien et routier
- Planifier les transports en optimisant & en sécurisant leur chargement