Ahmed EL KHAYARI

Ahmed EL KHAYARI

Directeur de clientèle, Chez Marie

LILLE, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Septembre 2015

    Directeur de clientèle

    1 - 9 employés

  • Aujourd'hui
    2017
    Mars 2008

    INTERVENANT EXTÉRIEUR EN MARKETING/COMMUNICATION

    200 - 499 employés

    => Cours dispensés sur des thématiques marketing/communication
    => Encadrement et Suivi de projets et de mémoires étudiants sur des thématiques touchant aux nouvelles tendances marketing.
  • Aujourd'hui
    Janvier 2015
    Novembre 2013

    CONSULTANT/CHEF DE PROJET E-COMMERCE

    Gestion d'un portefeuille de partenaires e-commerce
    Accompagnement et conseil sur la stratégie e-commerce des partenaires, en étroite collaboration avec l'ensemble des services supports de l'entreprise ( Studio, Pôle Développement, Référencement ) :

    => Gestion de projets de refonte de site, ou d'évolutions techniques, fonctionnelles

    => Gestion de campagnes emailing et d'opérations commerciales/reporting des résultats

    => Préconisations sur le référencement naturel et payant : Google/Facebook Ads

    => Préconisations sur la stratégie de présence sur les réseaux sociaux

    => Gestion des correctifs de bug

    => Vente de prestations additionnelles aux partenaires

    => Propositions d'amélioration lors de RDV de suivi partenaires


    Mes missions s'appliquent à plusieurs secteurs d'activités :
    - habillement
    - alimentaire ( boucheries, boulangeries, vignerons etc... )
    - pharmacies
    - automobile
    - sport
    - décoration/équipement de la maison
    - institut de soins / esthétique
    - etc

  • Aujourd'hui
    Décembre 2013
    Octobre 2010

    CHEF DE PROJET MARKETING

    200 - 499 employés

    => Gestion de projets orientés SI multicanal ( refonte du système d'information de l'enseigne ) : rédaction de documents fonctionnels, procédures, recettage, formation des utilisateurs finaux...
    => Mise en place du programme de fidélité BtoC de l'enseigne et animation de ce programme on et off line
    => Mise en place d'un système de mesure de la satisfaction client en magasins et animation de cette satisfaction client
    => Animation de la communication sur la partie financement magasins et web
    => Réalisation d'études qualitatives et quantitatives orientées client / communication.
    => Montage complet et paramétrage d'opérations commerciales en BtoC et BtoB.
    => Suivi de production de supports de communication interne et externe
    => Mise en place de campagnes MD ( mailing, e-mailing, SMS )
    => Etablissement de reporting sur des sujets divers ( financement, satisfaction client, opérations commerciales ...)
    => Participation à l'ouverture de magasins physiques et à la refonte du site web de l'enseigne sur la partie fidélité/gestion du compte client.
    => Chef de projet sur la mise en place physique de la carte SURCOUF Pro ( programme de fidélité BtoB)
  • Aujourd'hui
    Octobre 2010
    Mars 2007

    CHEF DE PROJET MARKETING

    YOUG'S

    => Mise en place du programme de fidélité de l'enseigne en multi-canal
    => Participation à la Refonte du site web yougs.fr
    => Participation au développement de l'enseigne Youg's par la contribution marketing à l'ouverture de nouveaux magasins.
    => Formation à la satisfaction client des équipes magasins.
    => Animation de tables rondes clients, mise en place et suivi d'études de comportements clients en magasin.
  • , Lille

  • Aujourd'hui
    Septembre 2006
    Avril 2006

    RESPONSABLE RELATIONS PRESSE PRODUITS ET SERVICES

    +5000 employés

    => Rédaction de dossiers et communiqués de presse
    => Organisation de manifestation ( conférences de presse ) pour la sortie d'un produit, d'un service
    => Suivi des retombées presse
    => Gestion de base de données
  • , Lille

    DEA Marketing

  • IAE - Magistère Marketing Direct et VAD

  • Aujourd'hui
    Septembre 2003
    Avril 2003

    CHEF DE PUBLICITE

    E.T.O

    => Mise en place de compagnes de communication, marketing direct, manifestations pour le compte de clients en compte ( LOSC principalement )
    => Gestion de fabrication et de la chaine graphique, mise en place de retroplanning, suivi de budget , rédaction de préconisations...
  • Aujourd'hui
    Juin 2002
    Avril 2002

    ASSISTANT MARKETING

    => Gestion de base de données sous Excel
    => Réalisation de reporting
    => Rédaction de communiqués de presse
    => Réalisation d'un mailing ciblé
  • , Villeneuve D'Ascq

    DUT GEA (gestion des entreprises et des administrations)

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Ses compétences

  • Fidélisation client
  • Marketing relationnel
  • Marketing direct
  • Veille concurrentielle
  • Relations Presse
  • Gestion de projet
  • Formateur/enseignant/Vacataire
  • Clikview
  • Études quantitatives
  • Études qualitatives
  • Webmarketing
  • Communication externe
  • Communication évènementielle
  • Référencement
  • Prestashop paris
  • Wordpress
  • Création site internet
  • Community management
  • SPSS
  • Google Analytics

Ses langues parlées

  • Arabe
    ****Bilingue
  • Anglais
    **Intermédiaire**
  • Allemand
    *Débutant***

    Ses centres d'intérêt

    internetnticmarketingformationenseignementwebmarketingreseaux sociaux

    Sa présentation

    Après plus de 5 années d'expérience dans le domaine du marketing, dans le secteur de la distribution spécialisée notamment, je suis à la recherche de nouveaux challenges qui pourront me permettre d'évoluer vers de nouvelles responsabilités.

    De formation universitaire orientée marketing/communication, avec une spécialisation en marketing direct, j'ai pu acquérir via mes expériences professionnelles passées une polyvalence accrue via les différents projets menés : études clients, prospection et fidélisation, opérations commerciales, ouvertures de magasins, réflexion sur le marketing multicanal, gestion de projets web et magasins, relations presse, PAO, gestion de fabrication, animation d'équipes, management, formation...

    Ces expériences professionnelles sont complétées par des interventions ponctuelles à l'université depuis 2008 ( EDHEC Business School ) me permettant d'animer plusieurs cours et étudiants dans le cadre de leurs projets sur la base de thématiques touchant aux tendances marketing / e-commerce et communication.

    Actuellement directeur de clientèle Chez Marie, j'accompagne des clients sur leur stratégie de mise en place et d'optimisation de leur relation client.

    Pour en savoir plus, n'hésitez pas à me contacter !

    Son activité sur Viadeo

    Ses derniers contacts
    Florian Avrillon
    Cristian Randieri, PhD |CEO of intellisystem.it
    Violaine Verhoest
    Dounia BOUCHLAGHEM

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