Alicia Renaudeau

Planorama est une PME implantée en France et dans 8 autres pays, fournissant des solutions technologiques high-tech aux industriels de la grande conso (alimentation, cosmétiques, produits d'entretien,...).

Rattaché au Directeur des Opérations, j'organise la mise en place des projets clients, et le suivi des projets existants. Plusieurs clients notamment: Unilever, Procter & Gamble, Coca Cola, L'Oréal.

Mes missions principales :
- Gérer le bon déroulement et s'assurer du suivi du projet
- Définir le besoin client et le cahier des charges qui en découle
- Coordonner et manager l'équipe dédiée au projet.

- Organisation de séjours incentives, congrès et séminaires aux Etats-Unis pour des groupes français (L'Oréal, Toshiba, Sanofi Aventis..).

- Sélection des fournisseurs (prestataires de services) et élaboration du cahier des charges des projets.

- Création des documents d’aide à la vente et rédaction des réponses aux appels d’offres.

- Négociation des prix et optimisation des marges.

- Suivi financier de chaque projet, création de reporting financier et suivi de la relation client.

- Veille des tendances et de la concurrence.

- Création des supports de communication utilisés lors de l’événement (affiches, bannières), en étroite relation avec les services marketing et communication du client.

- Déplacements sur l’ensemble du territoire américain et coordination des équipes sur place.

- Organisation et suivi de congrès pour le compte de grands groupes pharmaceutiques. 100 à 400 participants.

- Sélection des fournisseurs et négociation des prix.

- Création des supports de communication utilisés lors de l’événement(affiches, bannières...).

- Renforcement de l’image et développement de la communication de la CCI auprès des CHR de la région.

- Création et organisation de la journée de sensibilisation à l'Ecotourisme et des conférences associées.

- Intervention auprès des medias, pour la présentation de cette journée de sensibilisation.

- Prospection et identification de clients potentiels.

- Mise à jour et création du tutoriel interne du logiciel GRC de l’entreprise : Synapse Concerto CRM.

- Participation à la création de la campagne « anti-tabac ».

- Création des outils de mesure de l’impact de la campagne de communication.

- Réalisation du livret de communication interne intitulé « SNCF, Eté 2005 ».