Aimée CHASSAGNE
Responsable d'agence de voyages/ Recherche active en marketing ou qualité opérat
Très dynamique et motivée, je suis forte de 13 années d'expérience dans un secteur professionnel.
Passionnée de voyages , de rencontres culturelles, et de la relation client, j'ai évolué au fil des ans dans le secteur du tourisme et des loisirs.
Mes compétences professionnelles et qualités personnelles ne s'arrêtent pas à ce domaine professionnel.
Je dispose de multiples compétences telles que:
autonomie, sens des responsabilités, management, rigueur, sens de l'organisation et des priorités, relationnel important, ouverture d'esprit, négociation,animation et suivi de la relation clients, marketing et qualité opérationnels...
J'ai envie de m'ouvrir divers secteurs professionnels et répondre à ma volonté d'évolution de carrière.
Mes recherches et centres d'intérêts:
Marketing et qualité opérationnelle
Evènementiel
Projets culturels
52 contactsEncadrement et animation d'une équipe de 3 personnes
Détermination et suivi des objectifs quantitatifs et qualitatifs
Responsable de la rentabilité et de la compétiitvité de l'agence
Respect du budget fixé avec la Direction régionale
Recrutement et évaluation du personnel de l'agence
Conseil voyages et commerciale ventes auprès d'une clientèle haut de gamme
Gestion et suivi avec le service relation clients des litiges
Création, mise en place, et suivi d'opérations commerciales
Formation et animation de l'équipe d'agents de voyages
Conseils et Ventes/Clientèle haut de gamme
Gestion du planning de l'équipe
Respect des objectifs de ventes
1997 - 2006Accueil et conseil aurpès de la clientèle
Vente de voyages forfait /billetterie
Gestion des litiges
Respect des objectifs de ventes
Conseil ey vente de voyages "sur mesure"/clientèle exigeante