Akil DABOUL
Business developper and Manager BI/CRM, Elites consulting Groupe GFI
Plus de 18 ans d’expérience dans la conception et la mise en œuvre de Systèmes d’Information, principalement dans le domaine la Business Intelligence (Datawarehouse) et la gestion de la relation Client (CRM).
Compétences Clés :
- Management et Organisation (gestion d'équipe, recrutement, définition des objectifs, gestion de carrière)
- Élaboration et promotion d'offres (domaines BI&CRM)
- Conception des Systèmes d’Information Décisionnel
- Management et Direction de projet à forte valeur ajoutée
- CRM Analytique, Gestion de campagne Marketing
- Conduite de changement
39 contactsDéveloppement et promotion de l'offre BI principalement dans les secteurs de télécom & média.
Direction des projets à forte valeur ajoutée.
2005 - 2009Développement de l'offre CRM Analytique dans les secteurs de télécom, Média et industrie (FT Orange, Neuf Cegetel, Bouygues Tel, Renault, etc.)
Direction de projet à forte valeur ajoutée
1999 - 2005Management d'une équipe de 15 personnes (recrutement, définition des objectifs, évaluation, gestion de carrière)
Élaboration et gestion du budget du service.
Gestion de la relation avec les fournisseurs (prestataires de services, intégrateurs, éditeurs)
Principales réalisations :
-Élaboration de la cartographie des SI existant et définition de l'architecture cible (Fédération de plusieurs SI suite à l'acquisition/fusion de plusieurs sociétés)
- Mise en place du système d'information décisionnel (Datawarehouse) permettant de suivre les activités commerciale et financière du groupe,
- Mise en place d'une solution Datamining autour de la base clients (segmentation, analyse de la valeur client, scoring, prédiction de churn...),
- Reporting opérationnel et décisionnel autour du SI RH ,
- Mise en place du système de rémunération et de commissionnement des distributeurs (ventes directes et indirectes).
1998 - 1999Mise en place du "Datawarehouse Client" pour le « 7 » de Cegetel :
- Responsable de l'architecture de la solution et de son intégration au sein du Système d'Information,
- Élaboration d'un schéma directeur et de la cartographie des flux et interfaces avec les systèmes de Facturation (Billing) et de Gestion des Clients (CRM),
1995 - 1998Direction de projets pour les clients Grands Comptes
Management des équipes projets
Principales missions :
Mise en place du SI marketing (Gaz de France)
Mise en place des Tableaux de Bord de pilotage médici-économique (AP-HP hôpital Beaujon)
Conception du SI de pilotage de l'activité commerciale et financière (SFR)
1991 - 1995Principales missions :
Chef de projet dans le cadre de la refonte du SI du département R&D de Roussel Uclaf (migration d'une architecture centralisée avec des terminaux passifs vers une architecture distribuée clients/serveur)
- Participation à l'étude de faisabilité, la conception et la réalisation d'un projet d'envergure internationale concernant la gestion de la production et la gestion des activités administratives du groupe TETRA-PAK
