Alain-Jacques Laigroz

Manager dans un cabinet de conseil en stratégie opérationnelle, organisation et maîtrise d'ouvrage intervenant principalement dans les domaines de la banque et de l'assurance.

Programme Manager au sein de la Direction des Projets Stratégiques :
Activité monétique :
Responsable du département Opérations Cartes (5 personnes) : suivi de l’activité cartes, relations avec les prestataires et le chef de file, gestion des projets ayant trait à la monétique, coordination et suivi du projet EMV (détachement depuis novembre 2003).

Mise en place de centres de production – Transfert d’activité :
• Maîtrise d’ouvrage pour la réalisation d’un centre opérationnel de 550 positions (Back Office et Call Centre) sur 6.000 m2. Budget : 12 M€ (économies 20%). Management d’une équipe de 5 personnes et encadrement des prestataires.
• Maîtrise d’ouvrage pour la réalisation d’un centre opérationnel de 350 positions (Back Office et Call Centre) sur 4.200 m2. Budget 3 M€. Management d’une équipe de 5 personnes et encadrement des prestataires.

Projets Multimédia dans le domaine banque-finance :
• Réalisation du Web transactionnel Bourse France (Front et intégration avec la partie « back-end ») : spécifications, suivi de la réalisation, mise en place et la réalisation des tests, suivi de la mise en ligne. Gestion des projets de passage au SRD, et de la migration vers Euronext.
• Support aux filiales (Grande Bretagne et Espagne) dans les phases de conception, spécification, recette et mise en ligne de leurs sites Internet.

Autres missions :
• Mise en place du « Disaster Recovery Plan » du S.I. interne mutualisé entre les sites de Paris et Tours garantissant une continuité de l’activité en cas de sinistre majeur.
• Audit du département ouverture de compte : analyse du process, décomposition de la structure de coût, propositions d’améliorations.

Chef de Projet Multimédia & Organisation
• Réalisation des deux premières versions du site Web transactionnel et de 4 mises à jour et une version majeure (v.4.0) du logiciel de passage d’ordres propriétaire, le Global Trading System.
• Création du site transactionnel temps réel Fimatex dédié aux organiseurs Palm (première mondiale).
• Création du site transactionnel WAP « FimaW@p » (passage d’ordres de bourse par GSM).
• Spécification et prototypage du Serveur Vocal Interactif « FimaTel ».
• Site marchand « La boutique Fimatex » : conception et réalisation, mise en place et organisation de la logistique.
• Coordination des projets internes et suivi des plannings de réalisation.
• Veille technologique.

Mars 1996 à août 1998 Autre Planète (Web Agency)

Chargé de projet et du marketing :
• Suivi et coordination de la production, conception et mises à jour de serveurs Internet (dont celui du Crédit Lyonnais), animation et promotion des projets, veille technologique.
• Sélection de partenaires intervenants sur les projets, négociation et rédaction des contrats de prestations, suivi et contrôle de leurs interventions.
• Repositionnement de la société et redéploiement de l’offre, conception des documents commerciaux.