Alain ARNAULT

En résumé

Entreprises

• SFR - RESPONSABLE PATRIMOINE RESEAU

  2013 - maintenant Assurer la pérennité et la maîtrise financière du parc technique (2000 antennes relais – 500 sites fixes – CAPEX : 10 M€ - OPEX : 15 M€/an)
  o Management de l’équipe régionale (6 personnes : ingénieur, chef de projets, assistante)
  o Relations avec les partenaires (collectivités territoriales, grands bailleurs, particuliers)
  o Négociation des contrats d’acquisition et des conventions d’occupation (renouvellement du parc existant et prospection de nouveaux emplacements)
  o Fiabilisation de la qualité de service clients par la couverture réseau
  o Adjoint direction technique régionale

• SFR - Contrôleur de gestion commerciale

  2006 - 2013 Contrôle financier du réseau de distribution régional (140 magasins Grand Public et 25 structures de vente B2B – CA : 200 M€)
  o Suivi des partenaires commerciaux (ventes, analyse financière, contrats)
  o Conseil en gestion (pilotage d’indicateurs, mise en place de plan d’actions)
  o Montage et présentation de dossiers d’investissements en commission nationale d’agréments (Business Plan, financement, organisation juridique)
  o Business partner de la direction commerciale régionale (stratégie multi-canal)
  
  

• SFR - Responsable service clients

  2002 - 2006 Encadrement d’une entité dédiée à la lutte contre la fraude
  o Management opérationnel et fonctionnel (15 collaborateurs - 2 niveaux hiérarchiques)
  o Gestion et prévention des cas de fraude (mise en place de procédures de traitement)
  o Pilotage du comité de coordination avec les directions commerciale et juridique
  o Contrôle process métiers, évolution des outils et reporting d’activité

• SFR - Responsable Administration Des Ventes

  1999 - 2002 Interface/coordination entre le siège et la direction régionale sur les domaines liés au back-office commercial
  o Relais d’informations / formation / support ADV des équipes commerciales
  o Traitement des litiges distributeurs sur la rémunération opérateur
  o Gestion de l’approvisionnement et des stocks points de vente
  o Analyse des indicateurs qualité et performance commerciale
  

• CANON - Credit Manager

  Courbevoie 1994 - 1998 Responsable du risque clients régional (55 M€/an)
  o Détermination et négociation des encours et conditions de paiement
  o Suivi financier des distributeurs en collaboration avec l’encadrement commercial
  o Contrôle du recouvrement et de l’administration des ventes sur les sites régionaux
  o Mise en place et suivi de tableaux de bord financiers
  

• CANON - Inspecteur des ventes

  Courbevoie 1991 - 1994 Animation d’un réseau de distribution (marketing, commercial, gestion, management)
  o Promotion d’une gamme de produits (photocopieurs N/B et couleur)
  o Création et développement des points de vente
  o Recrutement et formation de nouveaux commerciaux
  o Meilleure performance nationale sur le 1° semestre 1994 et 2° sur l’année 1992
  

• CANON - Assistant marketing

  Courbevoie 1988 - 1990 Réalisation d’études diverses au sein de la Direction Marketing Produits
  o Reporting commercial
  o Préparation des lancements produits (réunions, outils)
  o Elaboration de clés de répartition budgétaire
  

Formations

• CEGOS

  Issy Les Moulineaux 2011 - 2011 Contrôle de gestion dans les activités de service
  
  avec option certification professionnelle (CEGOS/FFP)

• Ecole Supérieure De Commerce

  Nantes 1997 - 1998 Mastère Management Organisations de Sport

• IAE (Nantes)

  Nantes 1987 - 1988

• Institut Des Sciences Et Techniques De L'Ingénieur

  Angers 1985 - 1987 MST Innovation

• Université Angers

  Angers 1983 - 1985 Génie électrique option automatisme

Réseau

• Alexandra RAMOS

• Anne GALLIOT

• Beatrice BARRIER

• Cédric BRETEL

• Marc BARVILLE

• Pascal BARBET

• Sophie ANNEAU GUILLEMAIN

• Stephane GASCHET

• Véronique GARNIER