Alain Battandier

Alain Battandier

Responsable de département, Prosodie

Paris, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Décembre 2012

    Responsable de département

    500 - 999 employés

    Responsable du département en charge de l’ingénierie du socle IT de Prosodie, recouvrant les domaines Telecom, SVI, ToIP, réseau, sécurité, système et SI de production.

    Management de 40 personnes.
  • Aujourd'hui
    Décembre 2012
    2006

    Directeur de Projets / Responsable de groupe

    500 - 999 employés

    Manager d'une équipe de 15 personnes (chefs de projet et ingénieurs en développements) en charge de projets de solutions opérées de centre d'appels, sur des solutions internes Prosodie ou des solutions éditeur (Genesys).

    En parallèle, Directeur de projets en charge du suivi opérationnel et contractuel de grands comptes, pour les plateformes opérées de centre d'appels.
  • Aujourd'hui
    2006
    2001

    Direction de Projets

    Direction de projets pour la mise en Ĺ“uvre de solutions de centre de contacts et de téléphonie IP.

    Conseil et assistance maitrise d'ouvrage dans le domaine de la relation client, des centres de contacts et de la téléphonie, dans les phases amont d'études d'opportunité et d'établissement de cahiers des charges.
  • Aujourd'hui
    2001
    1992

    Chef de Projets

    Steria

    Ingénieur d'étude puis chef de projets dans les domaines de la relation client et de la facturation, principalement dans le milieu des Utilities et des opérateurs Telecom.

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Ses compétences

  • Contact Center
  • Project management
  • ITIL
  • PMI / PMP
  • PRINCE2 "Foundation & practitioner"
  • IT services

Ses langues parlées

  • Français
    ****Langue maternelle
  • Anglais
    **Intermédiaire**

    Ses centres d'intérêt

    Plongée sous marineMusique Bluesjeux de réflexion et de simulation (GO ...)Jeux video

    Sa présentation

    Plus de 20 ans d’expérience dans le monde IT, sur des fonctions de développement, direction de projet et management d’équipes.
    Forte expertise en gestion de projets et management d’équipes dans le domaine IT.

    Actuellement responsable d’un département de 40 personnes en charge du socle IT de Prosodie.

    Son activité sur Viadeo

    Ses derniers contacts
    Franck Robic
    Alain Grandchamp
    Romain Petit

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