Alain C.

E-VA s’impose comme un acteur indépendant à forte valeur ajoutée pour les entreprises.
Un succès à mettre à l’actif d’une stratégie volontariste, basée sur l’évolution des besoins de ses clients.

E-VA poursuit un objectif unique, celui de libérer ses clients des contraintes liées à la gestion informatique de leur entreprise pour leur permettre de se concentrer pleinement sur leur domaine d’activité.


Ses expertises sont aussi diverses que la conception et le déploiement des réseaux, des PC's et des serveurs, le support et la maintenance, le helpdesk, la formation, la gestion à distance, le Business Continuity & Disaster Recovery, les progiciels comptables, les solutions e-commerce, le Storage Area Networking (SAN), le financement, etc.

1) Chef d'équipe - Responsable d'atelier : Encadrer, planifier et gérer

- 4 techniciens
- Organisation des équipes techniques
- Gestion des appels clients
- Répartition des charges de travail
- Amélioration des outils de planning
- Animation de réunions techniques

2) Service Après Vente
- Relation client - sav
- Dépannages, résolutions de pannes
- Prise en charge des garanties constructeurs
- Support technique aux commerciaux

1) Adjoint de direction : Développer, former et animer

- CA : 2.5M€ - 15 employés
- Gestion et organisation des équipes techniques et ventes
- Instauration et explication de la politique commerciale
- Animation de réunions de motivation
- Mise en place et amélioration de l’infrastructure informatique
- Créateur du site www.cyberstore.fr

2) Concevoir et réaliser les gammes de produits et de services

- Anticipation des besoins de la clientèle
- Conception et organisation des différentes gammes de produits
- Elaboration des grilles tarifaires et des différents services
- Veille technologique

3) Gérer les achats

- 1.5 M€ d’achats en composants, matériels et consommables
- Augmentation de la rentabilité (+1% de marge nette sur 1999/2000)
- Négociations fournisseurs et progression des encours
- Gestion du stock. Gestion administrative
- Gestion de la logistique (contentieux, envois et réceptions)

4) Mise en place du Service Après Vente

- Organisation et mise en place du service
- Informer, dialoguer, et assurer une meilleure prise en charge des problèmes
- Interface clients - fournisseurs
- Assemblage d’ordinateurs
- Dépannages, résolutions de pannes

5) Conseiller les clients

- Accompagner les clients dans le processus de décision et de réalisation de leur projet
- Recherche de solutions fonctionnelles (réseaux, vidéo et sécurité)
- Augmentation du portefeuille clients spécialisés (+15%)

1) Deuxième adjoint

- Gestion de la caisse
- Remises bancaires
- Gestion du personnel

2) Vendeur rayon micro-informatique

- 2 M€ de CA personnel
- Mise en rayon, étiquetages
- Service après-vente
- Gestion du stock