Alain HUAU

Croissance du revenu, notamment grâce à la définition de nouveaux contrats de Services standardisés, sécurisation du revenu avec les offres pluriannuelles
Progression de la marge (5%) dans chaque cluster, par la réduction des frais généraux, refacturation entre entités légales, contrôle des couts de stock
Commerce : définition du niveau de Services, présentations détaillées aux clients, négociations des contrats, participation aux salons internationaux, rédaction des offres, réponses à appels d’offres (publics), relations avec les partenaires et les agents (redéfinition de la notion d’agents typés Services)
Finance : mise en place de plans analytiques, contrôle des couts et des postes de dépenses, financements des projets, organisation du reporting par filiale, intégration de la norme IFRS au sein des Services, relâche de provisions, suivi du cash flow (baisse de 30% BFR), règle de crédit management mise en place dans les processus d’acceptation des commandes (baisse de l’encourt 25%)
Juridique : définition et respect des conditions générales de ventes, négociations avec les départements juridique de nos clients, enregistrement des contrats
Achat & Logistique : redéfinition des processus de gestion des pièces détachées, notions de magasins virtuels, mise en place de nouveaux RMA, externalisation du call center (gain 15K€/mois)
RH : rédaction des accords de déplacement et d’astreintes (France), accords sur les primes et les frais de véhicules (Italie), mise en place du suivi horaires sur un outil eCRM
Stocks : mise en place de stocks délocalisés dans chaque entité légale
Outils : participation et création d’un outil de cotation des devis en VBA, intégration de la feuille de marge, circuit d’approbation & des conditions générales de ventes (multilingue), déploiement et formation aux entités
Marketing : création des offres standards, participation à la définition d’un price list sur la zone
Pôle formation : définition de formation standard produit et création d’un catalogue, participation à la création d’un outil de e-learning, réduction des coûts d’achats de sous-traitance

Responsabilités ; assurer la réalisation des projets internationaux, les études systèmes (câblage, énergie, réseaux informatiques) ainsi que la planification d’une activité ayant un revenu annuel de 80M€ ; optimiser la fonction shared ressources au sein du groupe
Réalisations et résultats associés
Achat & Logistique : organisation de la sous-traitance (50 personnes -2M€ d’achat), mise en place de tableau de bord de charge, base de données de partenaires (réduction du nombre de référence de 40%)
Industriel : définition et qualification d’équipements standards (baisse des couts de réalisation ~25%)
Informatique : mise en place d’un outil de partage de données sécurisées (Groove)
Culture d’entreprise : création d’une campagne et d’un logo interne suite sur la création de l’équipe SRT (Shared Ressources Team) dans la zone Europe
Processus : création et définition des compétences du département basé sur le partage des connaissances à des fins d’amélioration de la rentabilité de la BU, définition des métiers
RH : gestion des partenaires sociaux, présentation des tableaux de bords d’activités charges/sous-charges
Recherche permanente de la qualité de service par la mise en place d’indicateurs et de plan

Responsabilités ; assurer la réalisation des projets de régie de diffusion, suivre les engagements de dépenses, respecter les marges, signer des recettes usine et site, valider et régler les factures
Réalisations et résultats associés
Suivi des sous-traitants : organisation de la sous-traitance, mise en place de tableau de bord de suivi d’anomalies, base de données de partenaires
Gestion de crises : redéfinition des livrables, mise en place d’indicateurs de suivi et de réalisation, mise en place et contrôle des pré-recettes
Spécifications : redéfinition du projet notamment vis-à-vis des interfaces avec le SI
Audit et analyse : de la sous-traitance logicielle (création d’un rapport d’expertise)
Recettes et suivi des anomalies/corrections ; processus d’assurance qualité logiciel (mise en place d’une plateforme de test)
Juridique : analyse des contrats, gestion des risques, provisions financières

Responsabilités ; assurer la validation logicielle et matériel du serveur vidéo Thomson, assurer sa compatibilité dans son environnement systèmes, valider les offres partenaires, définir les métriques des unités de stockages, rédiger les manuels utilisateurs et maintenance
Réalisations et résultats associés
Création de l’équipe : recrutement interne et externe d’une équipe de 5 personnes (ingénieurs/techniciens) organisation et suivi de la sous-traitance
Définition des protocoles de test, encadrement des durées de validation, définition des métriques, automatisation des tests
Construction de la plateforme de test, intégration et mise en place des solutions des partenaires
Investissement et suivi des dépenses (5M€)
Avant-vente : plateforme de test et mise en place de solutions de démonstration avant-vente spécifique

Responsabilités ; assurer le support aux clients, mettre en place de solution de télémaintenance, créer l’offre de services (contrats de maintenance matériels et logiciels), monter les partenariats avec nos sous-traitants
Réalisations et résultats associés
Augmentation du revenu de 30%, mise en place de plans analytiques et suivi des marges des nouveaux contrats