Alain HUBERT
Direction des Services Mutualisés et des Moyens Généraux, EVERIAL-CRM
Montagne, Golf, Famille,
Autodidacte de formation, j'ai acquis et développer mon experience de manager au travers de mes differentes experiences professionnelles.
• Une capacité d’analyse et de prise de décision, un esprit de synthèse et d’assimilation.
• Ma rigueur, mon autonomie, ma faculté d’adaptation, mon engagement ainsi que mon aptitude à fédérer et à piloter les projets les plus ambitieux.
• Mon potentiel charismatique avec un sens de la communication et de l’échange fait de moi un véritable manageur et meneur d’hommes.
• Mon aisance relationnelle et mon concept aigu du service client m’ont permis de mener à bien les missions qui m’ont été confiées.
L’ensemble de mes compétences conjugués à une bonne résistance au stress ainsi que ma disponibilité m'ont permis d’avoir une satisfaction globale pour l’ensemble de mes experiences.
42 contactsChef de Projet sur la Gestion des flux Dématerialisés,gestion des processus industriels de back office, du traitement des chèques et des encaissements,de dématérialisation et GED.
Mise en place d'une plate-forme de dématérialisation (gestion des flux courriers pour un opérateur de téléphonie mobile)
Refonte de l'outil de production entrant
Mise en place d'outils de pilotage
Réorganisation et Industrialisation des services
Mise en place d'un projet OPEX (Dématérialisation de 100 % des flux)
Mise en place d'un outil GED
2007 - 20072004 - 2005: Direction de la production d’un site FM de dématérialisation de documents. Gestion d’une équipe de 35 personnes
Réalisations :
• Réorganisation et optimisation des équipes
• Diminution du pourcentage d’erreurs de 17% à 6.50%
• Accroissement et gain de productivité de 27.3%
• Diminution du personnel intérimaire
2002 - 2004Direction de la production comprenant 80 personnes
Réalisations :
• Réorganisation des équipes de production ;
• Augmentation de la productivité de 12 %
• Mises en place de suivi de productivité et de qualité ;
• Réduction et sensibilisation sur les risques d’accidents du travail sur l’ensemble de la production en partenariat avec le médecin du travail.
• Suivi du trafic postal en partenariat avec le centre de tri de la poste
• Amélioration de la remise postale
• Mise aux normes des bâtiments et du parc machines
• Gestion de la relation client
2000 - 2002Responsable d’un centre de profit en, éditique et MSP. : Gestion d’une équipe de 20 personnes.
Réalisations :
• Migration et Mutualisation d’un site EDF
• Réorganisation et optimisation des équipes de production ;
• Réduction du taux de pannes par la mise en place de comité de suivi technique avec les constructeurs.
• Augmentation de la productivité de 9%, et respect des délais
• Amélioration de la cible qualité moyenne de 9 sur 10
• Mise en place de réunion tripartite avec Xérox, EDF et la Poste