Alain PANZANI
Directeur de concession - de succursale - d'agence
Mon activité professionnelle "automobile" s'est d'abord orientée vers le technique, le produit et le marketing, puis l'ingénierie, conseil technique-gestion-audit-certification (à l'international), implantations de réseaux de distribution et enfin le management et commercial.
Directeur de concessions VN-VO-Location depuis 1999.
Mes expériences, au sein de différentes structures, m'ont permis d'avoir le recul nécessaire et une approche personnalisée à la taille et aux enjeux différents de mes partenaires et clients (surtout quand j’avais ma société d'ingénierie).
Pragmatisme et rigueur, écoute, ont conduit toutes mes actions et m'ont permis de diriger efficacement mes diverses équipes chargées de faire évoluer essentiellement le "Service" aux clients.
Doté d'un bon sens de l'organisation, de l'anticipation et de la communication, je mène de façon énergique mais également par l'écoute, toutes mes actions et mes équipes.
Je pratique un management de collaboration en optimisant les savoir-faire et en valorisant les talents.
Les différents environnements internationnaux dans lesquels j'ai évolué ont éxigé des échanges en anglais, italien et espagnol.
Je recherche un poste de direction de concession/succursale ou d'agence dans l'automobile, la location, organismes financiers ...
Ou bien, encore mieux, ce qui ferait rejoindre ma profonde passion de l'automobile, intégrer un constructeur ou son importateur dans un poste Marketing-Produit-Communication-Relations Usine/Réseau/Clients...
3 contacts2004 - 2006Concession VN-VO-Location
Directeur de concession (groupement de 20 concessions)
Restructuration et gestion équipes commerciales et techniques (20 personnes)
Contribution à faire augmenter la marge nette, à accroitre le chiffre d'affaire magasin et atelier par une meilleure prospection et utilisation fichier "prospects", développement CRM pour les 20 concessions du groupe, développement de la location, meilleure collaboration avec organismes financiers, mise en place d'un vrai service clients, "management" par l'écoute...
1999 - 2004Concession VN-VO-Location
Directeur gérant associé (de 10/99 à 04/04)(4 concessions)
Développement stratégie commerciale (produits haut de gamme), mise en place et développement CRM réseau - Organisation essais presse, portes ouvertes... - Création publicité image et produit, PLV... - Relations équipementiers "hightech"
...
1992 - 1999SERES : Service d'Essais et de Réception EuropéenS
Cabinet d'études, d'audit, de certification et de conseils
Homologation de tous types de véhicules et composants automobiles
Gérant (de 06/92 à 10/99)
Mise en place de stratégies de développement international par la conclusion d'accords de coopération (essentiellement avec constructeurs automobiles Anglais, Italiens et Espagnols)
Mise en application de la règlementation européenne et française en matière d'automobile.
Collaboration avec laboratoires d'essais européens, préparations des dossiers et prototypes, relations avec les administrations concernées...
Audit et certification ISO 9000.
En parrallèle, organisation de réseaux de distribution de camping-cars en France pour des constructeurs Italiens (recherche meilleurs zones de chalandise, étude des investissements et mise en place matériels...)
1991 - 1992Importation d'autocars espagnols
Directeur de succursale (de 02/91 à 06/92)
Homologation et distribution en France d'autocars
Mise en place concessionnaires
Animation du réseau ...
1989 - 1991Service d'essais et d'homologation de véhicules
Cabinet d'études, d'audit et de conseils.
Directeur commercial et technique (de 09/89 à 02/91)
Dévellopement clientèle anglaise, italienne et espagnole.
Préparation de dossiers techniques avec BE constructeurs automobiles...
1977 - 1989SCANIA FRANCE : importation et distribution de poids lourds
Inspecteur puis formateur technique - responsable des homologations, de l'avant vente produit et des relations carrossiers puis directeur du marketing.(de 08/86 à 07/89)
1975 - 1977France Motors importateur des Automobiles MAZDA en France
Chef du service après vente
Recherche et nomination concessionnaires